Sean Bice

İnceleme Parkway Honda

Parkway Honda'da müşteri hizmetlerinin ne kadar kö...

Parkway Honda'da müşteri hizmetlerinin ne kadar kötü olduğuna dair tüm olumsuz yorumları okumamıza rağmen, içtenlikle farklı bir deneyim yaşayacağımı umuyordum. Maalesef konu bu değildi. Yönetici Ortak Mark Mears, müşterilerinin güvenliği için hiçbir endişesi olmayan aşağılık bir insandır. Anahtarsız giriş anahtarlarından biri ondan satın aldığım araçta çalışmıyordu ve sorunun kötü bir batarya olduğunu söyledi, ancak bana yedek bir batarya bile veremedi. Her şeye rağmen, sorunun hiç de kötü bir pil olmadığı ortaya çıktı. Anahtarsız giriş anahtarlarından biri satın aldığım araç için programlanmamıştı. Sorunu kendim çözme çabamda, yanlışlıkla hem anahtar setini hem de iş dizüstü bilgisayarımı araçta kilitlemeyi başardım. Mark ile mesaj yoluyla iletişime geçtim ve bana yardım etmek için hiçbir şey yapmadı. Dahası, artık metin mesajlarımı tamamen görmezden geliyor. Diğer müşterilerin Mark Mears hakkında kamuoyuna açıkladığı gibi, müşterileri hakkında hiçbir şey umursamıyor ve sadece satış ve para için var. Kesinlikle Mark Mears veya Parkway Honda ile bir daha asla iş yapmayacağım ve başkalarını da Parkway Honda'dan uzaklaştırmak için elimden geleni yapacağım. Mark'a kibarca sorduğumda, "Bu kamyonun önceki sahiplerinin hala anahtarlarla birlikte gelen küçük metal anahtar etiketine sahip olma ihtimali var mı? Ya da yedek bir anahtar mı?" Diye sorduğumda, "Pazartesi kontrol edeceğim. " Bunun yerine, asla yanıt vermedi, STILL hiçbir zaman yanıt vermedi ve beni tehlikeli bir durumda bıraktı. Çaresizce yardıma ihtiyacı olan bir müşteriye yönelik bu tür bir ihmal ve mutlak ilgisizlik, Mark Mears'ın bir kişi olarak kim olduğu hakkında net bir şekilde konuşur. Daha önce de söylediğim gibi, Mark Mears KORKUNÇ bir İNSAN.

Çevrildi