Emeka Ikegwuonu

İnceleme Southwest Collision

Sahip olduğum tüm heyecan nedeniyle bu incelemeyi ...

Sahip olduğum tüm heyecan nedeniyle bu incelemeyi yazmadan önce bir süre almak istedim. Şimdiye kadarki en iyi müşteri hizmetine, kaliteye ve iletişime sahiptim! Yani hiç! Chris en kibar ve son derece profesyoneldi. Korkularımı yatıştırmak için yolundan çıktı ve işin imalatçının beklentisine göre yapılmasını sağlamak için benimle birlikte çalıştı. Onarım sürecinde arabam çalışmıyordu (fabrika güvenli bir şekilde başarısız oluyor). Chris, ne pahasına olursa olsun arabamı çalışır duruma getireceklerine dair bana güvence verdi. Ayrıca eşim 9 aylık hamile, bu biraz stresli, ama Chris beni temin etti ve "Merak etmeyin! Seni hastaneye kendimiz götürmek zorunda olsak bile, seninle ilgileneceğiz!" Dedi. Böyle bir müşteri hizmetinin artık olmadığını sanıyordum. Chris açıktı, dürüsttü ve tüm soruları yanıtladı. İşin kalitesi bu dünyanın dışında! Daha iyi bir deneyim isteyemem. Şirketle ilgili her şey aileyi örneklemektedir. Resepsiyon masasından (Kayla) tüm soruları yanıtlamak, endişelerimi duymak ve bu süreçte empati kurmak dikkat çekiciydi. Ve fiyatları, aldığınız iş ve hizmetin kalitesiyle karşılaştırılmaz. Son olarak, Victoria araba koltuğumu yerleştirmeme yardım etti ve arabamda terlememe ve araba koltuklarını takmak için biraz yardıma ihtiyacım olmasına rağmen. Bana cesaret verici sözler vermeye ve yeni bir ebeveyn için bol miktarda bilgi vermeye devam etti. Demek istediğim o kadar çok bilgi ki soru sormak zorunda değildim çünkü o her şeyi anlattı. Southwest Collision And Car Care, bu deneyimden bir ömür boyu müşteriye sahip. Keşke onlara 5'in dışında daha fazla yıldız verebilseydim. Chris hazırlanın, çünkü sizi öğle yemeğine götürmek için geri geliyorum!

Çevrildi