Michelle smith

İnceleme Mt. Olympus Resort & Theme Par...

Keşke bu yıldızın yarısını değerlendirebilseydim. ...

Keşke bu yıldızın yarısını değerlendirebilseydim. Ailem ve ben buraya 8 / 6-8 / 9 gittik. 2 ay önceden ödeme yaptım çünkü bize sadece tesiste kalmadığınız sürece olanakların tadını çıkarabileceğiniz söylendi. 5 yetişkin ve 3 çocuk için para ödedim. Oraya vardığımızda kimliğimi ve odamı satın almak için kullandığım kredi kartını göstermem gerekiyordu. Ertesi gün, benimle birlikte olan bir aile üyesi tanıdıkları birini gördü. Sonra o günün ilerleyen saatlerinde sabah 1 civarında bu kişi odamızda sarhoş duruyor !! Kocam ona gitmesini söylüyor. Hemen ön büroyu aradım ve onlara bir yabancının odamda olduğunu ve odama nasıl girebileceğini açıklamaya çalışıyorum. Ön büro ile telefonda görüştükten sonra güvenliği odamıza gönderdi.Çocuğum ağlıyor çünkü henüz tanımadığı yatağımızda oturan bir yabancı tarafından uyandı. Bize bu adam bilekliğinin odama bağlı olduğunu söylüyorlar. Bu noktada, bunun nasıl mümkün olduğu konusunda kafamız karıştı. Ertesi sabah kocam ve ben resepsiyona gittik. Onlara önceki gece olanları anlatıyoruz, sonra tesise gelip ailemin bir parçası olduğunu ve bilekliği alabildiğini söylediler. Asla iletişime geçmedim ama imzalayan personelin kim olduğunu görebildiler odamızdan ayrı olacak ama benimle asla doğrulamadı. Bu adamın menajer (Gunner Hammond) tarafından bize anlatılan bir tür dolandırıcılık kargaşası yaptığını öğrenmeye gelin, sonra tüm bu durumun dibine ineceğini ve bize elinden gelenin en iyisini yapacağını söylemeye devam ediyor çünkü bu asla olmadı. Bu yüzden bizi hiç aramadı, bu yüzden onu akşam 6 gibi aradım, beni geri araması gerekiyor çünkü başka bir görüşme yapıyordu. Sonunda konuştuğumuzda bana, daha fazla araştırmadan sonra yapabileceği hiçbir şey olmadığını söylüyor çünkü personeli ona kocamı adıyla aradığını söyledi. Onlara açıkladıktan sonra bu adamı şahsen tanımıyoruz ve bilsek bile neden odamıza girmesine izin verildi. Bu tesisin bir personeli, bu adamın pencerelere ve kapılara çarptığını gördü, bir işçi onu binaya girdi ve personele kaybolduğunu ve kocası olduğunu söyledi ve bilekliğini taradı ve odama götürdü ve kapıyı açtı onu. Kim olduğunu doğrulamamı hiç istemedi, az önce kapımızı açtı ve uzaklaştı. Personel müdürü Gunner Hammond, sana para iadesi yapamayacağımı söyledi. Bunun çok saygısızca olduğunu hissettik çünkü akşamları parayı geri aramıyorduk, sadece meselemizi ciddiye almalarını istedik. Ve personeldeki bir kişi bile özür dilemedi. Bunun yerine, personelini koruyor ve çok saygısızca davranıyordu. Ona nasıl hissettiğimizi açıklamaya çalıştıktan sonra, bize diğer konuğun şimdi bize odaklandığını varsaydığım için ayrılmamız gerektiğini söyledi. Ayrılmadık, bu yüzden polis bizi çağırdı. Kocam ve ben polis gelene kadar kaldık ve onunla konuştuktan sonra nihayet Nişancı sayısından yüksek olan kişiyi bulabildik. O zaman bile bir tavrı vardı ve hala özür dilemiyordu. Personeli yaptığı şeyi asla askıya alınmadığını söylediği, kovulduğu hiçbir şey olmadığını kabul ettikten sonra bile, her şeyi uydurmuşuz gibi davrandılar. Durumumuz hiçbir zaman ele alınmadı, elimizdeki tek şey, bize birinin onu araştıracağını söylemeleriydi. Beklediğimiz gibi kendimizden gerçekten zevk alamadık. Yaptıkları tek şey bize yeni bileklikler ve oda anahtar kartları vermek ve daha sonra başka bir yere gitmesini beklemediğim adamların bilekliklerini askıya almaktı çünkü dikkatsiz olabilirlerdi. Takdir edebileceğim bir yere gitmeyi tercih ederim. Bir daha asla bu yere geri dönmeyeceğim. ÇOK KÖTÜ müşteri hizmetleri becerilerine sahipler ve personel oldukları için kesinlikle daha fazla eğitime ihtiyaçları var. Bu, onları ziyarete gelmeyi düşünenlere sadece bir uyarıdır. YAZMAYIN sana.

Çevrildi