HH H

İnceleme Radisson Blu Hotel London Stan...

Harika bir konum ama çok kötü müşteri hizmetleri t...

Harika bir konum ama çok kötü müşteri hizmetleri tutumu, kötü yönetim. İki gün ara verdim, anahtarlarım işe yaramadı, personel bana otelden her ayrıldığımda anahtarlarımı yeniden etkinleştirmem gerektiğini söyledi, çünkü sistemleri bu şekilde çalışıyordu, ki bu doğru değildi. Yöneticileriyle konuşmak istediğimde, her seferinde otelden ayrıldıktan sonra anahtarınızı yeniden etkinleştirmenizi tavsiye edeceğimizi söylediler. Anahtarı telefonumda ya da ona zarar verebilecek herhangi bir şeyde tutmuyorum, bu yüzden check-in sırasında benim için doğru ayarlamadıkları ama bana yalan söylemeye çalıştıkları bir şey.

Ayrıca, standart bir oda rezerve ederseniz yataklı vagon da sağlamazlar, bu nedenle premium oda için rezervasyon yapmazsanız, kendi odanızı getirmeniz gerekir. Bir çift yataklı vagon talep ettiğimde, önce temin etmediklerini söylediler, sonra da uyuyanları kalmadığını söylediler. Daha ileri ittiğimde, bir çift getirdiler. Neden bu kadar zor olmak zorundaydı? Tüm Radisson marka oteller iyidir, bu son derece kötüdür, umarım karargahları GM'nin performansını ve müşteri hizmetleri yönelimini gözden geçirir.

Çevrildi