Whitney Welker

İnceleme Emergency Care Consultants

Önceki incelemelerde görüldüğü ve hakkında konuşul...

Önceki incelemelerde görüldüğü ve hakkında konuşulduğu gibi, diğer önemli kişim, birkaç saat IV sıvı, ağrı kesici ilaç ve ciddi bir alerjik için yaklaşık bir saat kalp izleme yaptıktan sonra toplam 9/24/19 tarihinde nefesli acil servis ziyaretini ödedi önceki ay tepki. Acil Bakım Danışmanlarından borçlu olduğunu belirten bir mektup veya telefon almamış, ancak daha sonra herhangi bir uyarı yapılmadan tahsilatlara gönderilmiştir.
Dün bir telefon aldı. Faturayı ve yapılan ödemeyi takip ettim ve bunu Acil Bakım Danışmanlarını arayıp anlattık. Dün konuştuğum adam ilk önce nerede ödendiğini ve bakiyenin 0 olduğunu görebildiğini söyledi, ancak sonra geri çekti ve bilmediğini söyledi.
Teşekkür ederim dedim ve telefonu kapattım, böylece konuyu daha fazla inceleyip kendim ve erkek arkadaşımın bunu ödediğini düşünürken doğru olduğundan emin olabildim.
Bugün Şubat ayından beri erkek arkadaşımın haberi olmadan bu ifadeyi aldıklarını söyleyen tahsilat ajansını aradım.
Ne olduğunu sormak için acil bakım danışmanlarını aradım, bir amirle konuşmak istedim ve beklemeye aldım. Güzel, önemli değil. Şu anda yoğun bir zaman ve herkesin kadrosu yetersiz ve fazla çalışıyor.
Müşteri hizmetleri temsilcisi daha sonra amirinin başka biriyle aynı hatta olduğunu söyledi, bu sorun değil. Ama bana onlarla konuşmak için bekleme seçeneği vermiyor. Sadece hayal kırıklığına uğradığımı ve cevaplar ya da yardım aradığımı ona yineliyorum.
Daha sonra telefonu yüzüme kapattı.
On yıldan fazla bir süredir müşteri hizmetleri ve tıp alanında olmak, bunun en hayal kırıklığı yaratan deneyim olduğunu söylemek yetersiz kalıyor. Daha da ötesi, birini kapatmak istiyorsan, sana borçlu oldukları faturanın o kadar da önemli olmadığını söylemeye bahse girerim.

Çevrildi