Basil Daniel Jurdi

İnceleme Century West BMW

Century West BMW'ye uzun yıllardır bireysel bir mü...

Century West BMW'ye uzun yıllardır bireysel bir müşteri ve üretim geri çağırma ve servis için birçok birim gönderen bir işletme olarak geliyorum; Servis departmanlarıyla olan deneyimimin mükemmel olduğunu söyleyebilirim (artık orada olmayan Gilbert ile uğraşmak için kullanılırdı). Genel olarak servis departmanlarının hala nispeten iyi olduğunu söyleyebilirim.

Bugün finans departmanında Andrew adında biriyle bazı işler yaptım, bu da bizi bu olumsuz incelemeye götürüyor. Andrew bana açıkça ihtiyaç duymadığım şeyleri satmaya çalıştı (güzel konuşma tarzıyla) ve onu bu konuda çağırdığımda, benimle alay etti ki bu en son kontrol, profesyoneller için değil.

Benim sorunum bir BMW i8 servisiyle ilgili ve Andrew'un Century West'te yapmam gerekeni yapan tek kişi olduğu ve müşterilerle başa çıkma becerisinden yoksun böylesine profesyonel olmayan biriyle uğraşmayı reddettiğim için sorunum hala çözülmedi.

Bu incelemeyi hizmet departmanları ve finans departmanları arasında bölebilseydim, aşağıdaki gibi olurdu

Service Dept. 5 yıldız aldı
Finans Departmanı 0 yıldız aldı

Andrew gibi bir kişinin gelip büyük bir iş ilişkisini mahvetmesi, bunca yıl ve bu kadar çok işten sonra oldukça hayal kırıklığı yaratıyor ve umarım bu inceleme, işleri doğru ve daha iyi hale getirmek için Century West'teki insanlara bir tavsiye olarak hizmet eder.

İyi Şanslar ve Şerefe ...

Çevrildi