S

Sinead Austell

4 yıllar önce

Operatörlerden kaliteli müşteri hizmeti almayı bek...

Operatörlerden kaliteli müşteri hizmeti almayı beklemeyin. Sadece kurban suçlaması. Operatörler ve süpervizör yardımcı olmadı. Çoğu insanın yardım çağırmaktan veya açıklama yapmaktan neden kaçındığını şimdi anlıyorum. Memur hakkında şikayette bulunma cüretini gösterdiler. Memur hakkında şikayette bulunmak istemedim, cevaplar istedim. Beni tekrar tekrar aptal yerine koydular. Memur ve amiri hakkında şikayette bulunmam için beni telefondan uzaklaştıracak tek çözümü sunuyor. Dinlemiyorlar, sizi güvende hissettirmiyorlar. Yardım almaya ve çözümü olmayan bir şeyin dibine inmeye çalışırken ses tonu ve suçlamaları, arayacak başka bir numara olmasını dilememe neden oluyor. Yine müşteri hizmetleri tarafında operatörler polisi fazla üzmedi.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok