D

Dani Matti
İnceleme National on 8th

4 yıllar önce

Konuklarım ve ben planlanan akşam yemeğimiz için e...

Konuklarım ve ben planlanan akşam yemeğimiz için en kötü zamanı yaşadık. National'ı aradım ve 30 kişilik bir akşam yemeği rezervasyonumda yaklaşık iki hafta boyunca onlarla koordine oldum. Hepsi bu konuda iyiydi ve içeride akşam yemeği yiyeceğimizi, sonra istersek çatı katındaki verandaya geçeceğimizi söylediler. İnsanların 30 dakika geç kalmasının sorun olup olmadığını defalarca sordum ve onlar da sorun olmadığını söylediler.

Ancak, National'a vardığımız anda, bloklar için uzanan iki büyük diziliş vardı. Ön tarafa gittim ve fedailere akşam yemeğimi yapmak için içeri girip giremeyeceğimi sordum (19: 50'de geldim ve akşam yemeği 20: 00 idi). Sırada beklemem gerektiğini söylediler. Ne? Akşam yemeğime akşam 20: 00'ye girmek için büyük bir sıra beklememi mi istiyorsun? Bunu zamanında yapmamın hiçbir yolu yoktu. Ayrıca onlarla telefonda konuştuğum süre boyunca bana bir saat kadar erken varmam söylenmedi. Daha sonra fedailere rezervasyonum olduğunu ve sırada beklerken zamanında varmamı nasıl bekleyebileceklerini söyledim. Davetli listesinde olmadığımı söylediler. Ne?

Müdürü aradım ve aşağı gelip beni ve bazı konuklarımı dışarıda alacağını söyledi. Bizi içeri almak için aşağı indi ve bize içeri girmek için pullara ihtiyacımız olduğunu söyledi, biz de onları aldık. Ancak bize önderlik ederken "misafirinizin 15 dakikası var yoksa koltukları verilecek ve sırada beklemeleri gerekecek" dedi. Ciddi anlamda? Saat 20:00 ve onlara sadece 15 dakika mı veriyorsun? Tüm misafirlerime, fedailara acele etmeleri ve yanımda olduklarını söylemeleri ve içeri girmek için pul aldıklarından emin olmaları için mesaj attım.

Aslında içerideyken daha da kötüleşti. Masamızı bulmak için içeri girer girmez diğer müdürle konuşmamı söyledi. Bu bir kabustu. Etrafta kimse yoktu ve kalabalıktı. Sonunda konuştuğum "yönetici", "yanlış damgalara sahip olduğumuzu" söyledi. O noktada öfkelendim ve sonunda ne olduğunu anladı, bu yüzden özür diledi ve bizi masamıza götürmesi için başka bir adam aldı. Sorun, insanların çoktan koltuklarımızı almış olmasıydı! Onlara kibarca onları ayırmamızı sordum ve nazikçe gideceklerini söylediler. Ardından telefon görüşmeleri başlar.

Henüz 20:15 bile değildi ve şimdiden konuklarım beni arayıp, fedaiların yanımda olduklarını ve pullara ihtiyaçları olduğunu söylemelerine rağmen onları içeri almadıklarını söylüyorlardı. Yeterince içtim. Mevcut grubumu aldım ve ayrılmaya karar verdik. Çıkarken fedailer "nereye gidiyorsunuz?" "Ayrılıyoruz çünkü konuklarımı dışarıda bekletiyorsun" dedim. Sırada bekleyen misafirler, geri kalanımıza katılmak için öne geldi. Fedai, diğer misafirlerim araya girdiğinde ve fedailara seslendiğinde "Arkadaşlarınızı içeri alıyorum" dedi ve "hayır yapmadınız. Sizden sorduk ve siz bize sıranın arkasına gitmemizi söylediniz".

Fedailer utanmaya başladılar ve bizim gitmemizi istemediler. Sonra iyi davrandılar ve "Dinleyin, gitmenizi istemiyorum. Saat kaç olursa olsun tüm misafirlerinizi içeri alacağım. Tek sorun masa durumunu bilmemem." Dediler. Ona şunu söyledim "peki bu çok naziksiniz, ama başlangıçta beklentimiz buydu. Akşam yemeği yemek istiyoruz, üst katta klüp veya her neyse. Üstelik masalarımız da zaten alınmış." Ve bununla grubum ve ben onlara veda ettik ve The Metropolitan Grill hemen bizi içeri aldı!

En azından gecemiz The Metropolitan Grill'de iyi sona erdi ve 10'unda National'ı çok seviyorum. Ancak bu fiyaskodan sonra 8. lokasyon sadece bir yıldızı hak ediyor. Müşterilerinize ve benim söylemem gerekenlere çok az önem veren bir kulüp ya da kayıtsız bir kurum olmanız umrumda değil, ama işin özü şu ki, siz bir işsiniz. Müşterilerinize böyle mi davranıyorsunuz? National ile bu etkinliği yaklaşık iki hafta planladığım için hiçbir mazeret yok. Bu hikayenin ahlaki, bir kulüp / bar deneyimi için 8.'de National'a gitmek, ancak asla bir akşam yemeği rezerve etmemek.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok