Charles Irby İnceleme Center for Psychiatry
Bir yıldız bu uygulama için çok cömerttir. Sıfır y...
Bir yıldız bu uygulama için çok cömerttir. Sıfır yıldızı hak ediyor.
3 yıldan fazla bir süredir Dr. Jones'un bir hastasıydım ve şüphesiz bunun şimdiye kadar uğraştığım en kötü, en profesyonel olmayan tıbbi uygulama olduğunu söyleyebilirim. Neden bu kadar uzun kaldığıma dair hiçbir fikrim yok. Görünüşe göre ben cezalandırılacak bir oburum.
Jones'un beni zamanında gördüğü hiçbir zaman olmadı. Yaptığım her ziyaret, planlanan randevu saatinden 1-2 saat sonraydı. Planlanan randevumdan 3,5 saat sonrasına kadar görünmediğim bir ziyaretim vardı. Bir işiniz varsa, bu sizin için sağlayıcı değildir. İzinli zamanınızın çoğunu her ay sadece bu doktor uygulaması için kullanmanız gerekecek.
Bunu nasıl haklı çıkardıklarını merak edebilirsiniz. Dr. Jones, hastaların bazen kriz zamanlarında ekstra bakıma ihtiyaç duyduklarını ve bunun da 1-2 saatlik bu tutarlı gecikmelere neden olduğunu belirtiyor. Peki ya randevularından 2 saat sonrasına kadar görmeyi başaramadığınız hastalar? Ya kriz yaşıyorlarsa? Bunların önceliklerini sürekli olarak kaldırmak kabul edilebilir mi?
Gecikmeye neden olan bir kriz ise, nasıl olur da yıllarca her randevuda her ay tutarlı bir şekilde gerçekleşir? Hastalarınıza daha etkili bir şekilde bakmak için personel düzeylerinizi artırmaya ne dersiniz? Ve nasıl oluyor da bu sadece bu uygulamada tutarlı bir şekilde oluyor? Karımın sağlayıcısıyla bu sorunu hiç yaşamadı.
Covid vurulduğunda ve telefonla randevular yapıldığında, hizmet seviyesi bir şekilde kötüleşti. Dr. Jones'un hiç aramadığı birçok randevu vardı ve geri aranmayı talep eden mesajlar bırakmak zorunda kaldım. Randevu aldığım gün bir çağrı aldığım zaman, saat 17: 30'du ... sabah 8:30 randevusu için.
Bu uygulama ile ilgili tavsiyem? Çalıştırmak. Hızlı bir şekilde. Uzak. Zamanını tamamen idare edemeyen ve tedavi süreci boyunca hastalarını bariz bir şekilde ihmal eden bir hizmet sağlayıcıyla vaktinizi burada harcamayın.
Yorumlar: