Brianna Boston-Kemple

İnceleme Billion Automotive of Iowa Cit...

Servis departmanıyla çok kötü bir deneyim. 8/31 ta...

Servis departmanıyla çok kötü bir deneyim. 8/31 tarihinde yeni bir akü almak için arabamızı getirdik ve 2: 30'da randevu aldık. Lobide bekleyeceğimiz için yaklaşık bir saat sürmesi gerektiği söylendi. 4,5 saat bekledikten ve neden bu kadar uzun sürdüğünü soracak birini bulmak için garajı aramak zorunda kaldıktan sonra, arabanın 3: 30'dan beri hazır olduğunu öğrendik ve kimse bize bittiğini söylemeye gelmedi. Ertesi gün aradıktan sonra (bu noktada zaten 19:00 idi ve milyarda herkes eve gitti ve bir müşterinin neden hala bekleme alanında olduğunu merak etmediyse) servis yöneticilerinin yanıtı, bazı insanlara bağıracaktım. Sıfır hizmet kurtarma. Profesyonel olmadıkları ve müşterilerinin zamanını önemsemedikleri için servis departmanlarını tavsiye etmem.

Çevrildi