Gayle Knapp

İnceleme Studio6 Los Angeles

Check-in yaptıktan ve eşyalarımızla motele geri dö...

Check-in yaptıktan ve eşyalarımızla motele geri döndükten sonra, ön büro görevlisi [yaşlı erkek], kalışımız için uyguladığı askeri indirime hak kazanmadığımızı ve odayı rezerve ettiğimi bize bildirmeye çalıştı altında. Benimle şirketin indirimi gazilere genişletme politikası hakkında tartıştı ve bu konuda daha önce şirket ile konuştuğunu ve bizim hak sahibi olmadığımızı iddia etti. İndirimin yalnızca aktif kişiler için olduğunu iddia etti ve daha iyi bir anlaşma elde etmek için yalan söylediğimi söyledi. Bu noktada, önceki gece kaldığım motel 6'da neden aynı şirket politikasına uymadığını sordum. Normal bir motel olmadığı için mecbur olmadığını bana bildirdi 6. Daha sonra telefonumu çıkardım ve ona askeri indirim rezervasyonları için motel 6 ana sayfasını gösterdim, indirim için kıdemli olduğumuzu açıkça gösterdim . Ona baktı ve kendi kendine homurdandı ve ne kalırsan kalsın dedi. Bu deneyim aşağılayıcıydı, Oregon'dan o kadar aşağı inmiştik ve gazi şimdiden biraz endişe duyuyordu. Bu adamın eylemleri TSSB'sini şiddetlendirdi ve tüm yolculuğun altını çizen bir olumsuzluk hissi yarattı. Bu adamın uygun politika uygulaması konusunda daha iyi bir eğitim almasını ve kişilerarası iletişim kursu almasını umuyorum. Ayrıca, temizlik hizmetinin müşterilerin isteklerine saygı göstermediğini belirtmek gerekirse, odamıza girdikleri tüm seyahat boyunca temizlememelerini istedikten ve kapıya levhayı koyduktan sonra bile 3. gün kapı tabelamız eksikti. Bu sorun sadece gazilerin sorunlarını daha da kötüleştirdi ama personel umursamıyor gibiydi.

Çevrildi