Hannah Perez

İnceleme Westlake Financial Services

0 yıldız koyma seçeneği olsaydı, bunu bir kalp atı...

0 yıldız koyma seçeneği olsaydı, bunu bir kalp atışında tıklardım! BU FİRMAYI SEÇMEYİN, BAŞKA ŞEKİLDE ÇALIŞTIRIN BANA TEŞEKKÜR EDERİZ !. UZUN BİR OKUMA AMA DEĞER: 2017'den beri West Lake Financial müşterisiyim. 1 hariç her ödemeyi yapabildim. 1 KEZ 30 gün geciktim ve 1 ay 1 / 2'yi ödememi istedim geri kalanını diğeri. Temsilci bunun iyi olduğunu söyledi ve sonra 300 $ 'lık bir ödeme yapmama rağmen (araba ödemesi 358 $) 30 gün geciktiği için arabamı repo yapmaya geldiler. Temsilcinin bu aramayı bana bir ay 1/2, geri kalanı ise sonraki ay yapmasına izin verilmedi. Ertesi gün aradığımda, bana, ödeme yapabileceğimi ve bana bunu belgelemediğini söyleyen temsilcinin dosyada hiçbir şey olmadığını söylediler. üstelik, numaram olarak listelenen yanlış telefon numarasına sahiplerdi, bu yüzden "bana yeniden sahip olma riski altında olduğumu bildirmek için bana ulaşmaya çalıştıklarını" belirttiler. Daha sonra, ilk etapta ödeyecek param bile olmadığında, arabamı elimden almak için aşırı bir miktar ödemek zorunda kaldım. hayat doğru olur? bazen belirli şeyler için ödemelerin kaldırılması gerekir. Daha sonra kredi ajansına repo hakkında bilgi verdiler, BİLE ARACIM BULUNDUĞUM VE HALA ÖDEME YAPIYORUM ve şimdi bir ev kredisi için onay almakta en zor anlarım. Bu repo 2017'de benim hatam bile olmayan bir şey oldu. Müşteri hizmetleri temsilcilerinden yanlış bilgi aldım ve şimdi bunun bedelini ben ödüyorum. Son 3 yılda bu benim tek ödemem oldu. 1 ÖDEME. Mevcut salgına yardımcı olmadılar ya da bir temsilci bana "para kaybediyorlardı, hem de özledim şirketimiz artık kaybetmeyi göze alamıyoruz, ayrıca ödemenin ne zaman yapılacağını anladığınızı belirten bir sözleşme imzaladınız, bunu geri alamayız ve Geç ödeme ücretlerini "insan ahlakının mutlak eksikliği" olarak değiştiremeyiz. Son 2 haftadır arabama ne zaman el konulduğunun belgelerini almak için arıyorum ve bana veremeyeceklerini söylediler. neden olmasın? bana sağlayabilecekleri bir kaydı yok mu? Cevap vermeden tekrar tekrar aramam söylendi. Temsilciler, temel müşteri hizmetleri becerilerinden yoksundur, konuştuğum her biri benim hakkımda konuşur veya "özür dilerim devam et" demeye devam ederken beni keser ve sonra konuşmaya çalışırken beni keser. Profesyonelce değil, sizden alabildikleri kadar para kazanmak için en iyisini yapıyorlar. Sanki bu şirket mali olarak mücadele ediyor. Buradaki tüm yorumları okudum. çoğunlukla kötü, dürüst olmak gerekirse başka bir şirketle gitmek buna değmez. Kendinize değil, onlara sadece maddi olarak fayda sağlıyorsunuz. Müşterileri en çok ilgilendiren konulara sahip değiller.

Çevrildi