Trevor Kearns

İnceleme Emergency Care Consultants

Acil serviste yaptığım kısa prosedürden sonra biri...

Acil serviste yaptığım kısa prosedürden sonra biri gördüğüm hastaneden, diğeri ECC'den iki fatura aldım. Bunu çözmek için her iki tarafla temasa geçtim, tesislerin kullanımı için hastane faturalarını ve personel için ECC faturalarını keşfettim. ECC faturam, bu ayrı kalemlerin ne olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetleri adını verdiğim iki bölüme ayrıldı. Konuştuğum temsilci, bir faturanın tesisleri kullanmak için olduğunu ve diğerinin personel için olduğunu söyledi. Hastaneye tesis kullanım faturasını nasıl ödediğimi söyledim, o zaman yardımcı olmadı. Daha sonra e-posta göndermek zorunda kaldım ve hikayeyi her değiştirdiğimizde takip eden telefon görüşmeleri aldım. Onlara yalnızca e-posta ile yanıt verileceğini ve yanıtlarını yazılı olarak vermeleri gerektiğini söyledim. Yazılı bir şey yapmayı reddettiler. Sonunda hizmetlerinden çok memnun kalmadı ve hiçbir zaman bir çözüm alamadı.

Çevrildi