Christina Schneider

İnceleme Brighton asylum haunted house ...

Brighton Asylum (hem uğrak sırasında hem de sonras...

Brighton Asylum (hem uğrak sırasında hem de sonrasında müşteri hizmetleri ile ilgili) deneyimlerimi sindirmek ve incelememi yeniden yazmak biraz zaman aldı. Bu incelemeyi iki ayrı bölüme ayıracağım.

1. Haunt'un Gözden Geçirilmesi
- İçeri girmek için 3 saat bekledim. İnternette bunun olabileceğini söylese de, grubum bir çalışana FastPass satın almaya değip değmeyeceğini görmek için ne kadar bekleyeceğimizi sormuş ve yanlış tahmin etmişti " Bir saat "(uğrak yeri açılırken oraya vardık.) Gerçek bekleme süresini bilseydik, FastPass'in daha hızlı girmesini seçerdik.
- Dışarıdaki karakterler insanları korkutmaz, daha çok fotoğraf çektirmek için dolaşırlar. Bazı müşteriler bundan hoşlanırken, genel deneyimden uzaklaştığını hissediyorum. Grubum ayrıca kostümlü çalışanlardan bazılarının patronlarla konuştuğunu duydu, ki bu karakterin terk edildiğini düşünüyorum.
- Daha kişisel bir deneyim için çekiciliğe karışmaktan kaçınmamızı beklememize rağmen, yine de önümüzdeki gruba rastladık ve arkamızdaki grup da yakaladı. Bu, oyuncuların biz onlara geldikçe karakter dışı ve yersiz olmalarına neden oldu.
- Hedefin kendisi bir deponun içinde. Hastaneden madenciliğe ve dev örümceklere kadar birçok parçaya bakıp hareket eden şeyleri ve açıkta kalan korku parçalarını görebiliyor musunuz? - temalar.
- Sahne malzemeleri daha kaliteli ve uğrak içindeki oyunculardaki makyaj da daha kaliteli.
** Genel olarak haunt'a 2/5 yıldızlı bir inceleme verirdim. Bazı ilginç kısımlar olsa da, burayı "Brighton Asylum" olarak adlandırmanın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum çünkü uğrak yerinin kendisinin bu temayla hiçbir ilgisi yok.

2. Müşteri Hizmetlerinin İncelenmesi
- İncelememi orijinal olarak yayınladığımda (Yelp'te görülebilir), bu kuruma, uğrakla ilgili sorunlarımı ve ayrıca personelin kendisiyle ilgili sorunlarımı açıklayan 2/5 yıldız verdim.
- Brighton, incelememde "gerçeklere dayalı hatalar" olduğunu belirterek inanılmaz derecede savunmacı bir şekilde yanıt vermeyi seçti, ancak bir inceleme, deneyimime dayalı, gerçeklere dayalı bir inceleme olsa da. Brighton'dan gelen olumsuz yanıtları merak eden kullanıcılar, bunu birden çok inceleme sitesinde (Yelp, Google, Facebook) birçok olumsuz incelemede (tek başına benim değil) kolayca görebilir.
- Yanıtlarının sadece kaba değil aynı zamanda profesyonelce olmadığını hissettim ve hala hissediyorum. Müşterilerin incelememi değerli bulmalarını engellemek için rakip bir cazibe merkezi için çalıştığımı belirttiler.
- Bir Brighton çalışanının kişisel Facebook hesabından, bana geri ödeme yaparak incelememi kaldırmam için rüşvet veren özel bir mesaj aldım (politikalarına rağmen çevrimiçi olarak ve hiç kimsenin geri ödeme almayacağını belirtmesine rağmen birçok kez yaptıklarını varsaydığım bir şey ). İncelememi kaldırmadım.
- Birden fazla Brighton çalışanı bana Facebook, Yelp üzerinden kişisel e-postam aracılığıyla ve engellenen telefon görüşmeleriyle (kredi kartıyla satın aldığım biletlerde benimle iletişime geçecek kişisel bilgilerimi bulduklarını açıkladılar) bana ulaştı iade edildi ve incelememi kaldırmazsam bana dava açacaklardı. Kendime kişisel olarak doğrudan hakaretler, hukuki işlem tehditleri ve birçok aşamada ileri geri uygunsuz mesajlar aldım çünkü zeminde durmayı ve yalnızca deneyimlerimi paylaşmakla kalmayıp aynı zamanda hissettiğim şeye karşı kendimi şahsen savunma hakkımı desteklemeyi seçtim. taciz.

Brighton'a verdiğim son teklif, (çok sayıda var ve bunları belgelediğim ve derlediğim) herhangi bir ek yorumu atlayan yeniden tasarlanmış, olgusal bir incelemeydi.

Bu benim son incelemem, hiçbir şey ve ıslık olmadan, sadece gerçekler, ancak paralarını bir şirkete teklif eden müşterilerin iyilikleri için çok açık bir saygısızlık olduğunu ve çok profesyonelce olmadığını ve bence taciz edici bir şekilde olduğunu düşündüğüm müşterilerin endişesiyle. olumsuz yorumların ele alınması.

Çevrildi