Rosemary Ferreri

İnceleme Jacobsen Homes

Bu e-postayı onlara günler önce yazdım ve yanıt al...

Bu e-postayı onlara günler önce yazdım ve yanıt alamadım. Bu, iş yapmak için gerçekten korkunç bir şirket.
Sevgili Dusty ve John:

Hayal kırıklığımı yazılı olarak açıkça belirtmek benim için zor. Kocam ve ben Pazar günü önemli bir aile ameliyatı için ayrılmıyor olsaydık, evimizin ne zaman teslim edileceğine dair tatmin edici bir cevap alana kadar kendimizi ofislerinize park ederdik.

Sayamayacak kadar çok kez Marty'yle yüz yüze aradık, e-posta gönderdik ve konuştuk. Elleri bağlıymış gibi görünüyor. Ona bir işletme sahibi olarak 45 yıllık iş hayatım boyunca HERHANGİ bir müşteriye teslim edilen bir ürün için ASLA yanıt vermediğimi söyledim. Görünüşe göre, Jacobsen Homes'un yaptığı bu. İnsanların hayallerini alıyor ve hayallerini eve satıyorsunuz. Onlara söylemeyi ihmal ettiğiniz şey, yapacağınızı söylediğinizde teslimat yapmayacağınız ve planlar değişirse etkili bir şekilde iletişim kurmayacağınızdır.

Hayatımın çoğunda çok başarılı bir film yapım şirketi yönettim ve her işin üretim hattımızda nerede olduğunu hep biliyordum. İşleri hazırlarken diğerlerini bitiriyorduk ve çekim sırasında tam üretim moduna geçecektik. Müşterilere, şirketinizin bize davrandığı gibi davranırsak, işimizi kaybetmiş olurduk. Bunun yerine başarılı olduk ve ABD'deki en başarılılar arasındaydık.

Americana Cove'un nihayet diğer inşaatçıların ev inşa etmelerine izin verecek öngörüye sahip olmasına minnettarım. 9 ay önce içeri girip sözleşmemizi imzaladığımız ve bir ev yaptırmak için sadece iki seçeneğimiz olduğu güne üzülüyorum. Jacobsen ile gitmeye karar verdiğimizde gerçekten en iyinin en iyisini seçtiğimizi düşündük. Marty harika bir satıcıydı ve planlamanın ilk aşamalarında inanılmaz derecede yardımcı oldu. Sizin için çalışan Sue, inanılmaz derecede sabırlı ve evleriniz hakkında bilgiliydi ve tasarım sürecinde son derece yardımcı oldu. Üretim ve teslimatta her şeyin parçalanacağına dair HİÇBİR fikrimiz yoktu.

Şirketinizi yönetirsem, bir çözüm bulmadan geceleri uyuyamam. Ya daha fazla vardiya alırdım ya da evleri zamanında teslim edene kadar sipariş almayı bırakırdım. Ne yazık ki, şirketinizi yönetmiyorum ve burada sadece kenarda oturup önümüzdeki aylarda bir evimiz olabileceğine dair tüm makul umutlara rağmen umuyorum.

Bu arada kira için her ay fahiş bir meblağ ödüyoruz, mobilyalar burada ve Chicago'da depoda, tüm giysiler Chicago'da ve her şeyin iki katını almaya devam ediyoruz çünkü en çılgın hayallerimizde asla geçici konutta olacağımızı düşünmemiştik. sahip olduğumuz sürece.

Americana Cove'da ofisimizin arkasında bir teknemiz var. Haziran ayının ilk haftası arsa başında iskelemiz var. Tekne kulübüne katıldık ve arkadaş olmaya başlıyoruz. Herkes evinizi ne zaman alacağınızı saymamızı çok kez sordu? Cevap verdiğimizde, hiçbir fikrimiz yok, çeneleri açılıyor ve sonra yavaş ama emin adımlarla şirketinizle başa çıkmanın savaş hikayeleri çıkıyor.

Chicago'da oldukça büyük bir apartman binasının yönetim kurulunda oturdum ve Americana Cove'a yerleştiğimizde umarım tahta için koşarım. Evlerini inşa etme seçeneğinin ne olması gerektiğini soran insanlara ne söylememi istersin?

Saygılarımızla,
Biberiye Ferreri
James Zurawski

Çevrildi