Akbar Rizvi

İnceleme Justworks

Justworks, onlara en çok ihtiyacım olduğu anda işe...

Justworks, onlara en çok ihtiyacım olduğu anda işe yaramaz olduğunu kanıtladı.

FSA hesabım, üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı BenefitWallet tarafından toplam 54,44 $ 'lık bir fatura için donduruldu. Bu, hesabıma erişmem gereken bir zamanda oldu. Faturanın doğrudan bir sağlık ofisine ödenmesine rağmen, daha fazla bilgi talep ettiler. Faturayı gönderdim ve çözülmesi hala iki hafta sürdü. Tüm süreç 15 günden uzun sürdü ve son 10 gün 4,44 $ 'lık bir anlaşmazlıktan oluşuyordu. Bunun en sinir bozucu kısmı, bu konuyu ele alırken Justworks'ten aldığım tam destek eksikliğiydi. FSA hesabımı hiç dondurmadım ve bunu çözmeye çalışmak korkunç bir deneyim oldu. 30-45 dakikalık aralıklarla beklemede kaldım, son arama bir saatten fazla sürdü (hesabımın etkinleştirilebilmesi için 4.44 $ farkını kapatmak için).

Bu incelemeyi Justworks için yazıyorum çünkü BenefitWallet, Justworks'ün bir temsilidir. Justworks, FSA hesap sağlayıcısı olarak BenefitWallet'ı seçti. Justworks, BenefitWallet ile uğraşmanın mutlak korkunç deneyiminin sorumluluğunu taşımaktadır.

Çevrildi