Ryan Shiplett

İnceleme Real Green Marketing

"Bu Gerçek Yeşil Şeylerden sadece biri." Bu cümley...

"Bu Gerçek Yeşil Şeylerden sadece biri." Bu cümleyi duymaya alışın, eğer yazılımlarıyla ilgili bir sorununuz varsa ve sorunu çözemezlerse teknik desteklerinin söylediği şey bu ... Teknik destek için 4 saat bekledikten sonra. Çalışanlarının çoğu bunu söylediği için bunu söylemek için eğitildiklerini hayal etmeliyim.

12 yılı aşkın süredir gerçek yeşille birlikteyim. Servisleri işe yaradığında, en iyi ihtimalle% 80-90 çalışır. Bu yazılımla, şimdiye kadar uğraştığım diğer yazılımlardan daha fazla sorun var. Dünyadaki "En iyi" (lol) çim bakım yazılımı için en yüksek doları ödüyoruz.

MEA
Ölçüm asistanı için yılda 3.000 doların üzerinde ödeme yapıyoruz. Daha dün, teknisyenlerden biri bana, "yeni bir inşaat evi" varsa, çimleri doğru ölçmek için dedektif oynamanız ve yer işaretlerini kullanarak evi bulmanız gerektiğini söyledi. Temel olarak harita sizi şehrin ortasında rastgele bir noktaya yerleştiriyor ve mülkü bulabilmek ve çimleri ölçebilmek için kelimenin tam anlamıyla yer işaretlerini aramanız gerekiyor. Oh evet, evi bulmak için veritabanıma enlem ve boylam bilgilerini bile girdim ... Ama hayır, yazılım bu şekilde iletişim kurmuyor. Bir mülk aramak için 15 dakika veya daha fazla zaman harcamam gerektiğinde, tanıttıkları "tek aşamalı satışlarını" nasıl yapacağım? Geçen yıl veri tabanımızdaki tüm mülkleri MEA ile ölçtük. Görüntülere geri döndük ve yazılım aracılığıyla yakaladığımız birçok ölçüm görüntüsünün gerildiğini fark ettik. Satış departmanı başkanı bunun bir kullanıcı hatası gibi göründüğünü söyledi ... Ama tahmin et ne oldu, bu bir yazılım sorunuydu. Destek ekibi sorunu yeniden yaratmayı başardı. 3000 dolarlık bir ölçüm aracından daha fazlasını bekliyorum.

SA5
Parayı harcamayın .... Sadece% 90 bitti. SA4 kullanıyoruz.

Mobil canlı
İşe yaradığında harika ... Ama evet, öyle değil. Onları arayın ve yazılımdaki envanter özelliğinin nasıl çalıştığını sorun. Gerçek yeşil için ayda 1000 dolardan fazla ödüyoruz ve envanterin neden düzgün çalışmadığını sorduğumuzda ... "oh evet, bu gerçekten işe yaramıyor" dediler. HARİKA! Oh ve MEA ile bir resim çekmeye ve veritabanınıza kaydetmeye çalışmayın, resim bozuk görünecektir. Mobil canlı genellikle her ay yaklaşık 15 dakika ile 4 saat arasında çöküyor. Yine de endişelenmeyin, size çalışmadığını bildiren bir e-posta gönderecekler.

AMA
Doğru yönde hareket eden tek departman bu ... Ama onların SYNC'leri asla düzgün çalışmıyor. MÜŞTERİLERİNİZ, 2-3 SAAT BEKLEMEMİZ GEREKEN BİR YERDE DEĞİL ANINDA SENKRONİZE SAHİP YAZILIM İSTİYOR. Geçmişte, şirketin 1500 müşterimizin hepsine yanlış yenileme e-postaları gönderdiği sorunları yaşadık ... İKİ KEZ. .. Ve bunun başına gelen tek şirket biz değiliz.

Baskı
Bir sezon 20.000 doğrudan postanın altına yanlış fiyat koydular ... Greal green çalışanları bana "bu iyi olabilir, kafa karışıklığı insanların aramasını sağlayabilir" demişti ... NE? ŞAKA MI YAPIYORSUN?

ÇÖZÜM GÜVENLİĞİ
Geçtiğimiz yıl, geçen Ocak'ta Nashville'deki konferansına gittik. Otelde su parkı olduğu söylendi ... Evet tahmin ettiniz ... Su parkı kapatıldı. İnsanlar, günü su parkında (RG katılımcısı sınıftayken) ve akşamı birlikte geçirebilmeleri için ailelerini oraya getirdiler. Çocuklarınızı harika bir su parkına götürmek için binlerce dolar harcadığınızı hayal edebilir misiniz ... Sadece kapatılması için. Bu nasıl olur?

Realgreen Ödeme İşlemi
Kısa bir süre önce mevduatlarımızın 10.700 $ 'a kadar yanlış şirketlerin bankasına gittiğini öğrendim. Bu 21.400 $ 'lık bir hata olduğu anlamına geliyor! Adil olmak gerekirse, her iki şirkete de sahibim (her şirkette farklı sahiplik yüzdesi) ... Bu hata, nakit akışımızda sorunlara ve her iki şirket için projeksiyonlara neden oldu. Hızlı düzeltmeleri "Kendine bir çek yaz" oldu. Hayır. DÜZELT! Bütçemizi düzeltmek için yapmamız gereken üç saatlik çalışma ne olacak? Bizi değiştirdiklerinde 2 farklı tüccar hesabımız olduğunu fark etmediklerini söylediler. TAMAMEN KABUL EDİLEMEZ!

Harika İş Gerçek Yeşil Takım. Ne şaka ama.

Çevrildi