Carrol Davies

İnceleme Rockliffe Hall Hotel, Golf & S...

Arkadaşlarım ve ben önemli bir doğum gününü kutlam...

Arkadaşlarım ve ben önemli bir doğum gününü kutlamak için Rockliffe'i ziyaret ettik. Söz konusu bayan şeker hastasıdır ve politikalarında belirtildiği gibi 'herhangi bir özel diyet gereksinimi konusunda bizi bilgilendirin' bunu yaptım ve rezervasyon sırasında çay konusunda anlaşmaya vardı. "Özel" çay sunulmadığı gün, bunu çözmeye çalıştığımda, sunabilecekleri tek şey daha fazla sandviç ve iki tane daha çöreklerdi. Arkadaşımız için öğleden sonrayı mahvetmek istemediğimiz için bunu kabul ettik, ancak otele hayal kırıklığımızı bildiren bir e-posta gönderdim. Aldığım cevap bir özür dilemekle birlikte diyabetik çay seçimi de sunmadıklarını belirtti. Sorgum, diyet gereksinimleri olan başka insanlar mı? çölyak hastaları, obursuz, fındık alerjileri aynı hayal kırıklığı yaratan deneyime sahiptir. 5 yıldızlı bir otel olarak, aşçılar elbette bu bilgi ile eğitilmiş ve müşterinin istediği çayı sağlayabilecek, 5 yıldızlı olduğunu iddia etmeyen birçok kafe ve restoran bunu yapabiliyor. Personele eğitim vermekten başka iyi niyet jestleri yapılmamıştır. Ayrıca yöneticiye bu konudaki görüşleri için bir e-posta gönderdim, ancak henüz bir yanıt almadım. Çok hayal kırıklığı yaratan ve pahalı sandviç ve çörekler.

Çevrildi