G Olson

İnceleme Vail Marriott Mountain Resort

Önceden rezervasyon yaptım, hatta check-in yaptıkt...

Önceden rezervasyon yaptım, hatta check-in yaptıktan sonra akşam 8 civarında otele gittim. "Kalabalığın gösterip odamızı başkasına verdikleri" bildirildi. GERÇEKTEN Marriott hizmeti ?? DAHA İYİ OLUR: Bize yakındaki bir otelde oda rezervasyonu yaptılar. Yakındaki bu otelin yöneticisi bize nelerin mevcut olduğunu gösterdi ve odanın "Marriott standartlarına uygun olmadığı" için özür diledi. Yöneticiye şeref ama Marriott'ta bir yem çekip değiştirdiği için SHAME. Bir daha asla. Müşteri hizmetleri, bir hata yaptığınızda müşteriye daha iyi bir şeyler vermek anlamına gelir.

Çevrildi