Bryan Raynor

İnceleme West Jefferson Chevrolet

Servis departmanından korkunç müşteri hizmetleri. ...

Servis departmanından korkunç müşteri hizmetleri. Sahip olduğum bir sorun için aracı devraldı ve araç hala güç aktarma organları altında ve temelde işçilik için 225.00 ücret aldı ve sorun çözülmedi. Sorunun hala devam edip etmediği soruldu, düzeltilmeyen sorun için araçta tekrar standart teşhis ücreti alınır ve bu soruyu cevaplayamayacakları söylendi. Servise girmeyi denemek ve görmek için geri arandı ve ücretsiz feragat edileceği söylendi ve sonra yapamayacaklarını söyleyerek tekrar aradı. Temelde araçta servis almaktan ve arabada bir ışık yoksa sorunu nasıl gidereceklerini gerçekten bilmediklerinden bahsedildi. Uzun lafın kısası param artık bu yere gitmeyecek ve potansiyel müşterilere küçük bir müşteri hizmetiyle davranmayı öğrenmeleri gerekiyor. Ayrıca, ücretin feragat edildiğini ve bana söylendiği gibi bir çağrı almadığını söylemek için iki kez geri arayacakları söylendi. Yönetim, daha fazla müşteri kaybetmeden önce servis departmanına bir göz atmak isteyebilir.

Çevrildi