Jemmie Wang

İnceleme Bicycle Garage Indy / Bgi Fitn...

Bu sabah BGI North'a gittim çünkü Cannondale Tetik...

Bu sabah BGI North'a gittim çünkü Cannondale Tetikleyicimin (BGI'dan satın aldığım) sağ fren kolu bir ağaçla yaptığım çarpışmadan kırıldı. Ne kadar meşgul olduğunu gördüm ve Covid-19'un birçok insanın bisiklete binmesine neden olduğunu bildiğim için, geri dönüş süresinin haftalarca olmasını bekliyordum.

Benim sıram geldiğinde, tezgahtaki beyefendi ona baktı ve "Parçaya bakayım. Tedarikçide stokta kalmamış olabilir." Dedi. Bu noktada, "Cadılar Bayramı'na kadar bisikleti geri aldığım için şanslı olacağım" diye düşünüyordum.

Yöneticilerden biri - Mark - geçti, bisikleti aldı ve üzerinde çalışmaya başladı. Birkaç dakika sonra, onu onunla bırakmamı ve günün ilerleyen saatlerinde beni arayacağını söyledi. Saat 16: 00'da bisikletimin tamir edildiğini söyleyen bir çağrı aldım. Mark sahip olduğu bir parçayı kullanabildi ve bana iş gücü verdi. Bisikletimi aynı gün aldım.

BGI sadık müşterileri gibi şirketleri kazanan bu kişiselleştirilmiş hizmet seviyesidir. Mark ve ekibinin sunduğu hizmet için minnettarım ve ömür boyu sadık bir müşteriyim.

Çevrildi