Sam Hudson

İnceleme Toronto Hyundai

Son 3 yıldır bu özel lokasyonda yeni hyundai'mın s...

Son 3 yıldır bu özel lokasyonda yeni hyundai'mın servisini yapıyorum. Tüm bayi servis merkezleri gibi bazen isteğe bağlı servisler önerirler. Hizmet temsilcisi fiyat etiketlerini açıklamadan "önerilen" olarak iki ek hizmet önerene kadar genellikle bu ek hizmetleri alamıyorum. Tamam dedim, "Hyundai" tarafından tavsiye edildiği için onları dikkate alacağım. Aracı saat 10: 20'de bakım için bıraktım. Bana bunun yaklaşık bir buçuk saat süreceği söylendi ki bu çok normal. Bir buçuk saat sonra döndüğümde, aracımın tam olarak aynı noktaya park ettiğini görünce şok oldum ve hiçbir servis yapılmadı! Gişede servis temsilcisine sorduğumda içeri girdi ve servis personeli ile görüştü ve bana aracımın servisinin çok yakında bitirileceğini söyledim. Bu yüzden içeride beklemeye karar verdim. Servis bekleme alanında sabırla bir saat daha bekliyordum. Bu noktada sabrımı kaybettim ve servis müdürü ile görüşmeye karar verdim. Gözlerinde bu boş bakış vardı ve benimle konuşmak için diğer müşterilerden uzak, sessiz bir yer arıyordu. Sonra sözde bahanelerle başladı ... bazen hizmet veren araçlar ek bakıma ihtiyaç duyuyor ve bu nedenle birikmiş işler birikiyor, bu da gecikmenin nedeni. Servislerim için bana bazı indirimler vermeye çalışacak. İndirim aramadığımı söyledim, sadece işime dönebilmem için aracıma zamanında bakım yaptırmak istedim! Bundan sonra işler daha da kötüleşir. Servis temsilcisi bana geri döndü ve her iki arka tekerleğim için fren balatalarını değiştirmem gerektiğini öneriyordu. Bana ne kadara mal olacağını ve ne kadar süreceğini sordum. Ek 400 dolar dedi; Fren pedlerinin değiştirilmesi için 400 $ ve "tavsiye edilen" servislerin 400 $ değerinde toplam 900 $ fatura. Ben vay gibiydim! Buraya 100 $ civarında olan basit Hyundai servisi # 1 için geldim ama şimdi 800 $ değerinde servise ihtiyacım olduğu söylendi !! ?? Saçma. Servis temsilcisi, fren balatalarının değiştirilmesinin bir saat kadar süreceğini, ancak bana kiralık bir araç verebileceklerini, böylece hemen işe dönüp aracım için daha sonra geri dönebileceğimi söyledi. Tamam dedim, hadi yapalım. Hemen işe dönmem gerekiyor. Zaten 3 saat bekledikten sonra orada daha fazla bekleyemezdim! 5 dakika sonra servis temsilcisi bana geri geldi ve 'üzgünüm' diyordu benim için bulabileceği kiralık araç yok. Bana Uber diyebilir. Yeterince yeterli olduğuna karar verdiğimde bu! Aracımı hemen servisten almamı istedim ve çok pahalı, kritik fren pedini değiştirmek istemedim. Sadece servis satın almanızı ve servis merkezinde araç biriktirmenizi isteyen, ancak araca zamanında servis yaptırma sözlerini tutamayan açgözlü servis kadrolarıyla yeteri kadar yaşadım.

Bu servis merkezini hiç tavsiye etmiyorum, eskiden iyilerdi ama artık değil. Yeni bir Hyundai sahibiyseniz, servisiniz için farklı bir bayi deneyin. Servisinizi, aracınızı satın aldığınız bayiden yaptırmanıza gerek yoktur. Herhangi bir yetkili Hyundai bayisinde servis hizmeti alabilirsiniz. Gereksiz hizmetler için değerli zamanınızı veya paranızı boşa harcamayın.

Çevrildi