Darsi Won

İnceleme Phillips Safety Products, Inc.

Gözlük siparişi verdikten hemen sonra daha fazlası...

Gözlük siparişi verdikten hemen sonra daha fazlasını istediğim bir tane daha buldum. Web sitesi üzerinden iade etmenin bir yolu yoktu ve saat 12.00 civarındaydı, bu yüzden iade talebinde bulunmak için ertesi güne kadar beklemek zorunda kaldım. Ancak sabah 9 civarında aradığımda müşteri hizmetleri siparişimin çoktan teslim alındığını söyledi. Tamamen işlenmek için çok erken olduğunu düşündüm ama yine de mümkün olduğunu kabul ettim. Ürünün iadesi çok zordur. Gerçek bir kişiyle konuşmadan önce telefonu en az 3 kez kapatıp tekrar aramak zorunda kaldım. Temsilci güzeldi ama çok az bilgi verdi. E-posta yoluyla bir iade etiketi alacağımı söyledi, bu yüzden tekrar aramak, kapatmak ve tekrar aramak zorunda kaldım. "İade etiketini" aldığımda, geri göndermem için geri ödeme alacağım anlamına gelmiyor, bu yüzden yalnızca iade etiketleri yapmadıklarını, ancak aldığım belgenin ürünle birlikte gönderileceğini söylemek için tekrar arıyorum. Aldığım hizmetten çok memnun kalmadım.

Web sitesine geri dönüp iade politikasını okuduktan sonra. Web sitesindeki iade politikası net olsa da müşteri hizmetleri açık değildi.

Ürünü saklayacağım çünkü geri gönderirken para kaybedeceğim. Ama yine de hiç memnun değilim.

Çevrildi