Ellen Eames

İnceleme Banner Thunderbird Medical Cen...

Kötü müşteri hizmetleri yüzünden bu tesise sadece ...

Kötü müşteri hizmetleri yüzünden bu tesise sadece bir yıldız veriyorum. Hasta onunla hiçbir zaman iletişim kuramazsa, sağlık görevlisinin yetenekleri ne kadar iyi olursa olsun. Orada çalışan harika bir fnp'im var ama onunla müşteri arayüzünden iletişim kurmaya çalışmak bir kabus. Hiçbir doktor için daha kötü bir müşteri hizmetleri sistemiyle karşılaşmadım. Merkez resepsiyon görevlisine ulaşmak için telefonda uzun süre beklemeyle karşılaşılır, o da telefon numaranızı alır ve doktorun sizi geri arayacağını söyler. Ancak doktor resepsiyon görevlileri sizi ya geri aramaz ya da bir kez denemez ve cevap vermezseniz bir daha asla denemeyiniz. Size ulaşamadıklarını veya size e-posta gönderemediklerini belirten bir mektup göndermezler. Magic Jack telefonunuz varsa da sizi aramayacaklardır. Onlara bir cep telefonu numarası verdiğinizde bile mesaj bırakmıyorlar. Beni cep telefonundan aramaya çalıştıklarını iddia ettiler, ancak telefonum cevapsız aramaları gösteriyor ve bunun doğru olduğuna dair bir kanıt yok. Vazgeçtim ve onunla iletişim kurmak için planlanmadan doktoruma uğradım çünkü ona telefonla ulaşmaya çalışmak imkansız. Geçenlerde, Banner'ın bir parçası olmayan başka bir doktora gitmem gerekti, Banner doktorumun emrettiği bir kan testi için laboratuarı takip ettim çünkü 3 hafta sonra hala Banner doktoruma ulaşamadım. Bu saçmalık!

Çevrildi