Louis Bean

İnceleme Gladstone Brookes

Hayal edebileceğiniz en çileden çıkarıcı ve sinir ...

Hayal edebileceğiniz en çileden çıkarıcı ve sinir bozucu şirket, 6 aydır aynı formu benim imzalamam için ekleri olmadan gönderiyorlar, onları aradım ve eklerini soruyorum, tekrar göndereceklerini söylüyorlar, bir ay sonra alıyorum. Formu iade etmediğimi belirten aynı mektup, aradım ve tekrar göndereceklerini söylediler, bir ay sonra aynı mektubu alıyorum.
Hiçbir ek alınmadı diyerek iade ediyorum, bu Temmuz'dan beri devam ediyor.
Bir şikayette bulundum ve sonra konuyu incelediklerini ve son bir karar verdiklerini belirten bir mektup aldım, tek sorun bana ne olduğunu söylememeleri.
Ppi ödediğimi biliyorum, ödediğimi bilmiyorum, borç veren ödediğimi itiraf ediyor ancak bu şirket her ay imzalamam için bana eksik formlar gönderiyor.
Nasıl çalışırlar? Şikayet departmanının numarası çaldığında sizi keser, genel numarayı ararsınız ve aramanın cevaplanması için yarım saat beklersiniz ve yine de sizi transfer edemezler.

Güncelleme, bir yıldan fazla bir süre sonra ve istenen tüm bilgi ve belgeleri sağlayarak, borç verenden, GB'den haber almadıkları için doğrudan bana yazdıklarını ve şikayetçiyi kapattıklarını ve GB'den hiçbir şey almadıklarını belirten bir mektup aldım.
GB'yi aradım, 1 saat bekledim ve yaptıklarını teyit edemeyen Güney Afrika çağrı merkezine ulaştım. Şikayet departmanına soruldu ve 30 dakika bekletildi. Sonunda beni arayıp arayamayacaklarını sordu.
İki hafta sonra, GB'den özür dileyen ve dosyalarını kapatan bir mektup aldım, bu ima edilmesine rağmen sözleşmenin sona ermesinden veya ücretlerinden feragat edildiğinden bahsedilmedi. Tekrar aramak için bir buçuk saatim yok.
Belki de covid'i takiben daha büyük iddialara geçtiler.
Keşke geçen yıl doğrudan borç verenle görüşmüş olsaydım.

Çevrildi