Mark Handy

İnceleme Paradise Chevrolet Cadillac

Cumartesi servisi yapıldı. Servis Temsilcisi bunal...

Cumartesi servisi yapıldı. Servis Temsilcisi bunalmıştı ve yalnızca sorulduğunda güncellemeler sağladı. Bu nedenle, bunalmış, açıkça insansız ve aşırı çalıştırılmıştı. Örnek: Servis Temsilcisi, gerekli iadeyi sağlamak için penceremiz için bir iade etiketi yazdıracağını defalarca belirtti. Etiketi basmasına şahit oldum ama benim Suburban'ıma hiç ulaşmadı. Banliyöde büyük bir tutarsızlık yanan petrol nedeniyle araştırılıyor ve GM sörvey gereksinimi (1000 mil) başına geri dönmemiz gerekiyor. Ayrıca, garantimizin süresi dolmak üzere ve hatırlatma çubuğu, garantinin sona ermesinden önce geri dönmemizi sağlamak için önemli bir destek faktörüdür. Buna ek olarak, kapandıktan sonra, kasadaki genç bayanlar, saat 17: 00'de bekleyen kapanış miktarından bunaldı ve hayal kırıklığına uğradı. Aslında onlar için üzüldüm. Yardımcı olması için en az 1 destek temsilcisi daha kullanabilirlerdi. Uzun süredir bir müşteri ve Kalite Chevrolet'e inanan biri olarak, Müşteri Hizmetlerinin (özellikle Servis Departmanında) yıkımına şahit oluyorum. Kaliteli Chevrolet olağanüstü müşteri hizmetleri ile tanınıyordu, bu yüzden iki araç satın aldım ve yalnızca müşteri memnuniyetsizliğinin çözülmesini umuyorum. Bekleme alanında, Servis Departmanı dışında ve çalışanlardan en çok rahatsızlık duyulduğunda olumsuz bir ortam olma eğilimindedir. Chevrolet Kalite'nin temsil ettiği bilinen şeye geri dönmesi çok saçma ... Baştan sona kalite ...

Saygılarımla,
işaret

Çevrildi