praneal Magan

İnceleme Lexus of Richmond Hill

Yakın zamanda Lexus of Richmond Hill'den bir araç ...

Yakın zamanda Lexus of Richmond Hill'den bir araç satın aldım ve hayal kırıklığı yaratan deneyimimi bu bayi ile paylaşmak istiyorum. Bu bayiyi ziyaret etmeden önce, kimsenin zamanını boşa harcamak istemediğimden, belirli bir araç için bütçemin makul olup olmadığını görmek için satış temsilcisi ile görüştüm. Yapılabilir olduğu ve bayiye gelmem söylendi. Bu bayiliğe girdim ve satış temsilcisi Jennifer ile görüştüm, test sürüşüne gittik, arabayı beğendim, sayılardan bahsetmek için aşağı indiğinde, tam anlamıyla olmadığım bir numara vermeye zorlandım. Jennifer'a karımın da araca bakmasını istediğimi ve üzerinde uzlaşılan bir fiyat kararlaştırılırsa aynı gün daha sonra geleceğimizi söyledikten sonra, zaman sıkışıp kaldığım için rahatım. Bana söylendi ve "Karınızın arabayı neden görmesi gerekiyor? Bu bir Lexus değil" diye alıntı yapıyorum, bu yorum bence çok aşağılayıcı ve kabaydı, aynı gün Genel Müdür Nadeer Rana için bir sesli mesaj bıraktım (ve bugün hala geri arama almadıysanız). Bayilikten ayrıldım ve geri aradılar, çok sonra anlaştığımız bir fiyatla geri döndüler, aynı gün anlaşmayı imzalamak için bayiye gittik, arabayı almadan önce birkaç parçanın tamir edilmesini istedim. aşağıdaki gibiydiler; Çizikleri parlatın (düzgün yapılmadı), kapı menteşelerini yağlayın (yapılmadı), arka bardak tutucuyu sabitleyin (yapılmadı), boyaya rötuş yapın (tüm noktalar tamamlanmadı), üzerindeki çizikleri parlatın. Jant (yapılmadı) Arabayı almam için gün geldi ve arabayı incelemeye geldiğimde aracın düzgün temizlenmediğini ve hala kirli olduğunu fark ettim. Deri şartlandırılmamış ve çok kuruydu. Kaputun üzerinde bir çeşit aşırı sprey vardı ve satış temsilcisi bana bunun parlatma olduğunu söyledi. Parlatma bu soruna neden olmaz, boyayı düzeltir. Sunroof, camın iç kısmında bir çeşit kalıntıya sahipti. Aracı Lexus uzmanıyla birlikte inceledikten sonra batarya bitti ve bataryanın kontrol edilip edilmediğini sordum, çünkü bir bataryanın arabayı yardımcı modda bıraktıktan 5-10 dakika sonra bitmesi çok alışılmadık bir durumdu. Satış temsilcisi bana pilin güvenlik yapıldığında kontrol edildiği söylendi. (Tekrar kontrol etmelerini istediğim için durum böyle değildi ve yaptıkları zaman pili bitmiş olduğu için değiştirmeleri gerekiyordu, yani yalan söylediler). Pili değiştirdikten sonra, yedek kamerayı sıfırlamadılar, böylece direksiyon hareket ettiğinde ızgara hatları hareket etmedi. Ayrıca, AWD sisteminde bir arıza olduğunu ve 2WD'ye geçtiğini belirten bir hata mesajı çıktı. Bardağın neden değiştirilmediğini sorduğumda bunun yerine 2,610 dolara mal olacağı söylendi. Ertesi gün parça departmanıyla görüştüm ve parçanın sadece yaklaşık olduğunu öğrendim. 160 $ ​​İstediğim rötuş boyası kuruydu ve içinde hiç boya kalmamıştı. (Sanki kullanılmış gibi). Nihai kağıtları imzalarken bile, sayfayı imzalamayı bitirdiğim için satış temsilcisi kağıdı benden alıyordu. Acele edip bayilikten çıkmamı istiyormuş gibi acele etmeden imzaladıklarımı okumak istedim ve ifadesi ve vücut dili belli oldu. Bu konuyla ilgili bir dava açmak için Lexus Kanada ile temasa geçtim, bu güne kadar Lexus of Richmond Hill'den kendisine 2 hafta tekrar sesli mesaj bıraktıktan ve resepsiyonda birkaç mesaj bıraktıktan sonra genel müdürden bir haber alamadım. Ayrıca 3 Aralık 2019'da ona e-posta gönderdim ve hala yanıt alamadım. Don Valley Lexus'un yöneticisine, konuyla ilgili yardımcı olup olamayacaklarını görmek için ulaşmam gerekiyordu, şükür ki yönetici, topu yuvarlamaya yardımcı olmak için Richmond Hill'deki Lexus'a bir e-posta gönderdi. Bu incelemeyi çok fazla hayal kırıklığı ile yazdığım için bu konuyla ilgili ek ayrıntıları bıraktığıma eminim. BU BAYİLİĞİ KİMSEYE TAVSİYE ETMİYORUM. HERHANGİ BİR LEXUS BAYİLİĞİ İLE BEKLEDİĞİNİZ MÜŞTERİ DENEYİMİNİ SAĞLAMAYIN

Çevrildi