Cheri Fritz

İnceleme Yvonne Hovell's Dodge-Chrysler...

İncelememi beş yıldızla değiştirmekten çok mutluyu...

İncelememi beş yıldızla değiştirmekten çok mutluyum. YENİ satış müdürü Josh olanların farkına vardığında beni şahsen aradı ve bunu bana hiçbir ücret ödemeden düzeltmek için hemen arabayı getirdi. O ve Victoria bana çok iyi davrandılar.

Tek pişmanlığım, şikayetimle onu kişisel olarak aramam gerektiğidir. Çok üzüldüm. Müşteri hizmetlerini büyük ölçüde iyileştirmek için birçok personel değişikliği yaptıkları konusunda bilgilendirildim. Bugün harika bir deneyimdi ve ailemle ve evcil hayvanlarımla Massachusetts'e seyahat etmek için güvenli olduğumu biliyorum ve kişisel olarak onların umursadığını açıkça söyleyebilirim.

Josh ve Victoria'nın herkese iyi bir deneyim yaşatmak için çabaladıklarına söz verebilirim.

Bu şirketle anlaşmak bir felaket oldu. Cipimi geçen Kasım veya Aralık ayında geri çağırma sorunları ve yağ değişimi için getirdim. Servislerini kullandım ama sonunda arabamı öğrenmek için aramak zorunda kaldım. Sıralarında kaybettikleri ortaya çıktı, bu yüzden beni alması için mekiği gönderdiler ama sadece geri çağırma eşyaları halledildi.

Geçen hafta klimayı ve yağ değişimini kontrol etmek için getirdim. Yağ değişimine ihtiyacım olmadığı söylendi, bu yüzden başarısız hafızam iyi düşündü, belki de yanılmışım ve bunu kışın yaptılar. Bir kez daha, mekiği göndermeleri için arabamın yapılıp yapılmadığını öğrenmek için aramak zorunda kaldım. Eve döndüğümde yağ değişim makbuzunu aradım ve bugün aradığımda, gerçekten de yağ değişimimi hiç almadım ve geçen hafta oradayken bana ihtiyacım olmadığını söylediler. Onlara hizmet konusunda güvenebilmek istedim, ancak onları çok verimsiz buldum. Belki de cipim eski olduğu için ve umursamamaları ben de öyle. Aslında bu konuyu ele almak için başka bir randevu almayı denedim ama beni 18 Temmuz'a kadar planlayamadılar, umarım güvenli bir araba ile şehirden ayrıldığım için çok geç.

Çevrildi