Mac Culkeen

İnceleme OrderUp

Bir süredir OrderUp'ı kullanıyorum, ancak hizmetle...

Bir süredir OrderUp'ı kullanıyorum, ancak hizmetleri azaldı. Neden solda ve sağda restoranların düştüğünü merak etmeyin. Müşteri hizmetleri ekibi, müşteri hizmetinin ne anlama geldiğini bile bilmiyor. Sadık bir müşterinin yemeği, sigara dumanı kokan bir şoförle teslim edildiğinde, yiyecekler sanki kanser banyosu yapmış gibi kokuyor ve müşteri şirkete ulaştığında, yanıt almak için bir saatten fazla beklemek zorunda kalmamalı. "destek". Bunun gibi bir sorunun yalnızca genel bir e-posta ile değil, bir telefon görüşmesiyle takip edilmesi gerekirdi.

Şirketin GrubHub tarafından satın alınmasına sevindim. OrderUp'ın çok kötü bir şekilde karıştırdığı müşteri tabanını yeniden inşa etmek GrubHub için zor bir iş olacak, ama yapılabilir.

Çevrildi