Debbie Taylor

İnceleme South Bay Mercedes-Benz

Çalışanlar çok kibardır, ancak ciddi bir güvenlik ...

Çalışanlar çok kibardır, ancak ciddi bir güvenlik sorununu çözemezler. Mercedes 2013 ML 350 SUV'umuzu 2016 yılında Torrance, CA'daki South Bay Mercedes Benz'den yaklaşık 40.000 mil ile satın aldık. Aracı satın aldığımız bayi ile planlı bakım için sürekli ve güvenilir bir şekilde getirdik. Buna titizlikle bakıyoruz ve sakin bir banliyö olan Palos Verdes Estates, CA'daki evimizde garajda bulunuyor. Şu anda üzerinde yaklaşık 88.000 milimiz var. Çok iyi baktığımız için en az 150.000 mil yol almayı umarak satın aldık. Geçtiğimiz yıl onunla vardiya sorunları yaşamaya başladık. Spesifik olarak, araba yolundan geri çekilirsem ve ters yönden sürmeye çalışsaydım, tersi değişmezdi. Sürüşe geçmesi için arabayı kapatıp tekrar açmak zorunda kaldım. Aynı şekilde, paralel park etmeye çalışsaydım ve sürüşten geri vitese geçseydim, sürüşten çıkmazdı. Yine geri almak için arabayı kapatıp tekrar açmak zorunda kaldım. Bu sürüş / geri vites değiştirme sorunu aralıklarla ortaya çıkıyor ve muhtemelen son 6-8 ayda yaklaşık 6-12 kez meydana geldi. En büyük güvenlik endişesi, onu garajımızda parka kaydırdığımda, arabadan çıkıp geriye doğru kaymaya başladığımda . İlk kez gerçekleştiğinde parka koymayı unutmuş olabileceğimi düşündüm. Ama arabaya geri döndüğümde parkta olduğunu gördüm. Ben de arabayı çalıştırdım, garajdaki konumuna geri taşıdım ve park halinde olduğundan emin olarak tekrar dışarı çıktım. Tekrar geri çekilmeye başladı. Geri zıplamak ve geri yuvarlanmasını engellemek için kapıyı açtığımda, kapıyı bensiz açma eylemi, arabayı parka koydu. Bu en son olduğunda, kocamın Porsche'una geri döndü! Neyse ki, Mercedes tekerleği Porsche'nin tekerleğine çarptığında hiçbir hasar verilmedi. Parka bu etkisiz geçiş, son 5-6 ayda yaklaşık 6 kez gerçekleşti. Bu ciddi bir güvenlik meselesidir. Çocukların okula gidip geldiği bir sokakta yaşıyoruz. Bu araba okula giderken bir çocuğa çarparsa Tanrı korusun. Bu vardiya sorunları için yaklaşık 4 kez bayimizin servis departmanına getirdik. İlk kez iki pili değiştirdiler. Sorun devam etti. Başka bir servis ziyareti, bir geri çağırma olduğunu ve tüm direksiyon kolonunu değiştirdiklerini söylediler. Sorunun çözüldüğünü umuyorduk ama yaklaşık 3 ay sonra etkisiz park sorunu geri geldi. Sorun şu ki, onu servis departmanına geri getirdiğimizde, çok aralıklı olduğu için bunda yanlış bir şey bulamıyorlar!

Bugün hizmetten aldım ve baş tamirciyle konuştum. Yapabilecekleri başka bir şey olmadığını söyledi. Teşhisi yorumlanması için Almanya'ya (?) Gönderdiklerini söyledi. İletim iyi ve bunda yanlış bir şey yapamazlar. Acil durum freninin çalıştığını bana garanti etti. Park ederken daima acil durum frenini kullanmayı hatırlamaya çalışacağız. Ama içinde% 100 güvende hissetmiyoruz.

Beklentimiz, Mercedes'in sorunu çözebilmesidir. Arabayı seviyoruz ama güvenli olmasına ihtiyacımız var. Mercedes bu vites değiştirme sorununu kalıcı olarak çözemezse, size bu arabayı takas etmeyi ve aynı marka ve modelden başka bir araç vermeyi umuyoruz. Yaklaşık 88.000 mil üzerinde ve bir çekme bağlantısıyla bir başka 2013 ML 350 ile mutlu oluruz. Ya da en azından 7200 pound çekme kapasitesine sahip benzer bir araç, böylece Airstream treylerimizi çekebiliriz (tam yüklü 5000 pound'dan daha az ağırlığa sahip). Teşekkür ederim.

İçtenlikle,

Dan ve Debbie Taylor

Çevrildi