Aaron Moulton

İnceleme Stew Hansen Hyundai ~ Ken Garf...

Servis departmanına sıfır yıldız verebilseydim - v...

Servis departmanına sıfır yıldız verebilseydim - verirdim. Üzerinde 20.000 mil olan 2012 Hyundai Azera'm var. Klima geçen hafta (9/3/13) çalışmayı bıraktı. Servis departmanına getirdim ve bir saat bekledikten sonra dışarı çıktılar ve bir parça sipariş etmeleri gerektiğini söylediler ve Salı (9/10/13) tamir edebileceklerini söylediler. Tabii bu olurken her gün neredeyse 100 dereceydi. 9/10/13 sabahı beni arayacaklarını ve parçanın geldiğini bildireceklerini söylediler. Sıfır yıldızın ilk nedeni - onları sabah 10'da aradım. "Benim rolüm var mı?" "Evet, arabanı içeri getir" diye cevap veriyorlar. Benim rolümün geldiğini öğrenmek için onları aradım. Söyledikleri gibi beni arayacaklarından şüpheliyim.

Arabayı içeri getirdim ve orada bıraktım. 2 saat sonra bir telefon geldi. "Arabanızı parçalara ayırdık ve aslında hava çalışmama nedeninin arkasında sipariş ettiğimiz parça değil. Hava kompresörü." Daha fazla parça sipariş etmeliyiz, onu 9/12/13 tarihinde geri getirebilir misin? Ödünç araba istedim. Onlardan 40.000 dolarlık araba alan birine bu tür bir hizmet sağlamadılar.

Her iki seferde de aynı servis elemanıyla uğraştım ve eminim o benim kaputumun altında değil, ama kaputun altına giren kişinin ne yaptıkları hakkında hiçbir fikri yok. Bir sonraki fırsatta arabamdan kurtulacağım, sadece satıştan sonraki korkunç hizmet nedeniyle.

Zero Stars, Stew Hansen Hyundai'ye verdiğim oy.

Çevrildi