Petra Harper

İnceleme Ashley Furniture Homestore pon...

Yıllar boyunca Ashley'den birçok mobilya satın ald...

Yıllar boyunca Ashley'den birçok mobilya satın aldım, ancak bu son deneyim tam bir kabustu !!!! Ben sadece çok hayal kırıklığına uğradım !!! Temmuz ayında mobilya sipariş ettik ve bize 4-6 hafta söylendi ... 3 ay sonra ve hala tüm mobilyalarımız elimizde değil.
Müşteri hizmetleri berbattı. Mağazayı aradığınızda cevap vermiyorsa veya teslimat veya sipariş durumu için konuşmak için aradığınızda, hatta kapatılmak için 30 dakika bekleyeceksiniz. Sonra tekrar ararsın ve bir 30 dakika daha bekle, sadece siparişinle ilgili neler olduğunu öğrenmek için tekrar takılmaman için dua edersin. Her aradığınızda, sadece biriyle konuşmak ve sonra farklı bir cevap almak için günün saatlerini boşa harcarsınız. Cuma gecesi ayağa kalktım. Teslimat süresini onayladı ve sonra kimse gelmedi. O Pazartesi sabahı aradım ve kimsenin cevabı yoktu. Birkaç hafta önce aradığımda, bayan sadece rahatsızlığım için kurulum ücreti karşılığında 159 $ indirim alabileceğini söyledi ... yani yine de hizmeti alacağım ama ücret kesildi, değil mi? Yanlış! Bu yüzden ikinci teslimatta, adam, ah, ayarlayamıyorum, çünkü ücreti kesmişler dedi. Ona hala hizmet aldığımı açıklamaya çalıştım ama onlar benim güçlüklerim için kaçtılar. Peki, teslimatçı ne yapıyor, yalan söylüyor ... dedi ki, masanız zaten bir araya getirildi, sadece kutuyu açmanız gerekiyor. Evet doğru. Hayır, fotoğraf çektim, zaten bir araya getirilmedi. Saçma. Bu yüzden o öğleden sonra mağazayı aramayı denedim ama tahmin et ne oldu? Doğru, kimse telefona cevap vermiyor. Zaten servisi alamadığım için aldıkları ücret anlamsız olduğu için rahatsızlık ücreti alıp alamayacağımı öğrenmek için dün aradım ve kız şefimle konuşmama izin ver dedi ... geri geldi ve buna hazır mısın ... dedi ki 2 teslimat olduğu için hiçbir şey yapamadı. Ertesi gün aramak zorunda kalacağımı söyledi. Bunun bir güveç olduğunu söyledim, bu sadece kötü müşteri hizmeti. Yalanlar yalanlar yalanlar. Ona söyledim, aradım ve kimse telefona cevap vermedi !!!! Bu, Ashley'den son alışverişim olacak! Birkaç ay önce başka bir şirketten internetten bir yemek odası seti satın aldım ve 4 haftada teslim edildi.
Yalan söylemeyecek ve size iyi müşteri hizmetleriyle davranacak insanlarla iş yapmayı tercih ederim. Aynı şeyi istiyorsanız, onlarla da iş yapmak istemezsiniz. Uzaklara kaç.

Çevrildi