Kevin Hoang

İnceleme Calgary BMW

2013'te 09 135i aldığımdan beri buradayım. Hizmet ...

2013'te 09 135i aldığımdan beri buradayım. Hizmet deneyimi daha önce inişli çıkışlıydı ama genel olarak beklentileri karşıladı. Yine de 2. ziyaretimden çok memnun kaldım ve hayal kırıklığına uğradım. Önceki sahibinin OEM olmayan bir ampul kullanması nedeniyle, ancak halelerin yerine kesinlikle OEM eşdeğeri bir ampul. Sızdıran farlarımı garanti kapsamında değiştirmeyi reddettiler. Bir ampul bunun benim ötemde olduğunu nasıl belirler. Bunu halletmek için şehir dışındaki farklı bir bayiye gitmek zorunda kaldım ve hatta bir LED şeridi sönmüş olan arka farlarımı bile değiştirdiler. Hepsi fabrika garantisi altındadır. Yepyeni bir araba almak gibiydi.
Bir yıldan fazla bir süre önce, Calgary BMW'yi bir kez daha denemeye karar verdim. Her nasılsa arabam Calgary BMW'deki portföyümde pasif hale getirildi, ancak bu Rahim Rana aracılığıyla yaptığım son ziyaretle düzeltildi. Beni çabucak meşgul programlarına sıkıştırdı ve tüm endişelerimin / sorularımın incelenmesini sağladı. Tamirci, Valf Kapağı Contamın sızdırdığını fark etti ve Rahim, bana sormadan sihrini gerçekleştirmek için derhal uzatılmış garanti sağlayıcımla iletişime geçti. Bu yüzden beni kötü haberle aradığında, normalden çok daha iyi bir telefon görüşmesi olan iyi haberi de verebildi. Kesinlikle inisiyatif alıyor ve küçük ayrıntılar söz konusu olduğunda çok proaktif davrandı. Sonunda arabanıza kendisininmiş gibi davranan bir satış temsilcisinin olması güzeldi. Arabamı süpürüp yıkadım. Söylemeye gerek yok, ben kendi başıma yapamayacağım herhangi bir bakım ve hizmet için gelecekte buraya geri dönecek olan mutlu bir müşteriyim.
Hatta arabamı bir 235i ile takas etme eğilimindeyim!
Calgary BMW, iyi kitaplarıma geri döndü.

Çevrildi