Julianne Hearn

İnceleme Spa at Chateau Elan

Dürüst olmak gerekirse, bu spa sıfır yıldızını bir...

Dürüst olmak gerekirse, bu spa sıfır yıldızını bir seçenek olsaydı verirdim. Ne yazık ki, kabul edilebilir bir hizmetin altında ve ardından Chateau Elan'daki The Spa'dan müşteri hizmetleri deneyimimiz oldu. Hafta sonunu bir arkadaşımızın 40. doğum günü için tesiste geçirdik ve tüm bayanlar Pazartesi sabahı ayrılmadan önce Pazar günü bir spa günü planladı. İkimiz Refleksoloji vardı ve tedaviler ayrı olsalar da aynı derecede hayal kırıklığı yarattı. Birçok kaplıcaya gittim ve birçok farklı hizmet türü aldım. Bu ikisinin birlikte toplam 509 $ 'ı vardı, bu da diğer kaplıcalarda ödediğimden daha üstün tedavi ve hizmet alma yolunun pahalı tarafında biraz daha fazlaydı. 50 dakikalık tedavi gördüm ve 50 dakikalık ayak masajıydı. 40 yaşına giren arkadaşım 80 dakikalık tedavileri aldı ve ayak masajı ve saç derisi masajı yaptırdı. Benim tedavim, ayak ovma, daha çok küçük, hafif dokunuşlar gibiydi. Hayal kırıklığına uğradığımı söylemek yetersiz kalıyor. Arkadaşım, salon alanında birbirimizi gördükten kısa bir süre sonra ve kendim ve diğer ikisinin, onun tedavisini karşılamak için birlikte içeri girmesi, tamamen ve tamamen utanç vericiydi.
Müdürle konuştuk ve bize üç bardak ücretsiz şampanya verdi. Evet, bu güzel bir jestti ama tedavilerde zaman ve para kaybını hiçbir şekilde telafi etmedi.
Ertesi hafta aramaya karar verdim ve onlara çok fazla ödediğimiz kabul edilebilir olmayan tedavileri kabul etmekte hala zorlandığımı bildirmeye karar verdim ve bir müdürle konuştum. Bize tedavimizi veren iki terapistle konuşup beni geri arayacağını söyledi. Bil bakalım ne oldu? Hiçbir şey, nada, geri dönüş telefon görüşmesi yok, herhangi bir türden geri ödeme yok. Biz gerçekten tatil ve restoranlar harika; ancak, spa tesisini kullanmanızı tavsiye etmem. Oconee Gölü'ndeki Ritz 100 kat daha iyi! Aslında sokağın aşağısındaki tırnak azizi 30 dolara daha iyi bir ayak masajı veriyor. Çok para için acınası müşteri hizmetleri ve acınası muameleler.

Çevrildi