Corey Smith

İnceleme Real Green Marketing

Sanırım Realgreen, diğer bazı eleştirmenlerin yapm...

Sanırım Realgreen, diğer bazı eleştirmenlerin yapmaya çalıştığı noktayı kaçırıyor ve bazı Realgreen yanıtlarının tartışmacı görünmesine şaşırıyorum. SA5 ile ilgili hepimizin yaşadığı sorunlar bize çok yavaş hızlar, aksama süreleri ile değerli zaman ve paraya mal oluyor, çalışanlarımızı kullanmak istemedikleri noktaya kadar sinirlendiriyor. SA5'e geçişin web sitesinin yüklenmesi sonsuza kadar sürdüğünden, müşterilerin 30 saniye veya daha fazla yüklenmemesi, haritaların yüklenmemesi, faturaların yüklenmesi için 5 dakikaya kadar beklememin, yazdırabilmem için neredeyse her günümü harcadım ( eğer yüklerlerse), hata mesajları, Realgreen teknisyenleri ile sinir bozucu konuşmalar ve düzgün aktarılmayan bilgileri (bazı finansal) bulma. Bu noktada kaybedilenlerden korkuyorum.

Ayrıca, Teknik desteği aramamız gerektiğinde sorun bizmişiz gibi muamele gördüğümüzü hissediyorum. Her gün "Bu sorunu başka kimse yaşamıyor" veya "Bunu ilk önce duydum" mesajı alıyorum. Hatta "Programla ilgili bir sorununuz varsa satış temsilcimi arayın" bile söylendi. Sonra bir sorun olduğunu belirten kapsamlı bir e-posta alıyorum. Bazı teknik destek çok kaba (ve satıcıların edepsizliğine müsamaha göstermiyorum). Eminim ki teknik destek personeli üzülen müşterilerden rahatsızdır, ancak yazılımınızdan bıkmış insanlara karşı kaba olmak işleri daha da kötüleştirir. Realgreen'de büyük saygı duyduğum kişi Dan Wellbaum. Başkasının ilgilenmesini sağlayamadığım bir sorunum olduğunda onunla her zaman iletişim kurabileceğimi biliyorum.

Ayrıca Mobil Canlı kullanıyoruz. Realgreen üzerinden barındırma çok güvenilmez olduğu için Mobile Live'ı barındırdık. Realgreen aracılığıyla herhangi bir barındırma hizmetine geri dönme konusunda son derece endişeliydim. Mobile Live'ımız tekrar sorunlar yaşamaya başladı ve bugün çöktü. Mobile Live'dan bahsetmişken, tabletlerimizi Samsung Tab As'a yükseltmem söylendi. Ben de yaptım. Altı ay sonra bana Tab As'ın artık desteklenmediği söylendi. Bu yüzden geri dönüp yeni cihazlar satın almaya başlamalıydım, böylece Mobile Live düzgün çalışacaktı. Para boşa gidiyor.

10 yılı aşkın süredir müşteriyiz. SA5, CAW, Mobile Live, AMA, kredi kartı işlemlerini kullanıyoruz, sizi işaretler, faturalar, kapı askı çantaları, zarflar göndermek için kullanıyoruz ve eminim başka bazı şeyleri kaçırıyorum. Realgreen'e çok yatırım yaptık ve yıllar boyunca Realgreen'e güvendik. Şirketinize olan güvenimi hızla kaybediyorum.

Çevrildi