Marian Dyer

İnceleme Shawnee Mission Medical Center

Son 50 yılda çok çeşitli prosedürler ve "beni raha...

Son 50 yılda çok çeşitli prosedürler ve "beni rahatsız eden şeyler" için SMMC'ye (veya onlarla ilişkili kampüs dışındaki doktorlara) girip çıktım (sağlığım yaklaşık olarak 9 yaşına kadar normaldi. ). Hatırladığım kadarıyla, SMMC'de "ayakta veya dışarıda" bir hasta olsun, hiçbir zaman örnek teşkil edecek kadar az bakım görmedim.

Maliyetle ilgili bir sorunum olsaydı, kesinlikle personeli suçlamayı SEÇMEZdim. Personelin ÜCRETLERİNİZLE YAPACAK HİÇBİR ŞEYİ yok. HİÇBİR ŞEY DEĞİL. Ülke çapında, işsiz, sigortasız, hak sahibi olma sorunlarıyla gelen veya sadece kayıtsız olan hastaları, bir gece partinin ardından 24 saat akşam yemeğinde yiyormuş gibi ödemeyi atlamayı seçen hastaları suçlamaya daha meyilli olurdum. 20'li yaşların başlarında.

Ya da şunu da suçlayabilirsiniz:
yaşam maliyeti
bakım maliyeti
yeni ekipmanın maliyeti (size yardımcı olmak için orada)
Davaların% 90'ının (muhtemelen) anlamsız olması nedeniyle yanlış tedavi sigortasının maliyeti
"Olmadıkça", "hariç", "ancak" vb. ile başlayan gülünç bir şekilde yazılmış küçük yazıların maliyeti
ABD'de düzenlenen tüm sigorta poliçelerinin çoğu

HİÇBİR hastanede, HERHANGİ BİR şehirde, HERHANGİ bir ülkedeki faturalama departmanları bir yana, bahsettiğim şeylerin hiçbiri sağlık personelinin hatası değil.

11 yıldır "müşteriler tarafından telefonla sözlü tacize uğramak için para ödeniyor" (yani: Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak INBOUND çağrıları almak) ve söz konusu müşterilerle "sesimde bir gülümseme ile ilgilenmek için HAD'ye sahip olmak" olarak adlandırdığım bir pozisyonda bulunma "ya da işimi kaybetme riski; Ortalama bir hastadan daha fazla empatiye sahip olmam mümkün. İroni şu ki, müşteri hizmetleri pozisyonundan önce, bir sigorta ofisinde 7 yıl tazminat ödemesi yaparak çalıştım. Sağlık Sigortası. Orada çalışmayı bırakıp, "Üzgünüm ama hayır" demek zorunda kaldım, beni tekrar tekrar anladım. Yani evet, bazı hayal kırıklıklarınızı anlıyorum. Bazılarınızın hak ettiğinizi düşündüğünüz bakım kalitesinden daha azını aldığına İNANIRIM. Olmamalı ama öyle olduğunun farkındayım. Ve O ANDA konuşmalısınız. Sorumlu biriyle (değil) konuşmayı isteyin. Bir doktorun muayenehanesindeyseniz, eve gelir gelmez yenisini araştırmaya başlayın.

Umarım küstah, haklı veya herkesten daha özel olduğumu düşünmedim. Çünkü ben nooooooop ... Değilim. Çok normalim ... kime sorduğuna bağlı olarak. :]
Ve tıbbi faturalar? Evet. Benim hakkımdan payım var.

Çevrildi