rhe stevic İnceleme Style Junkie
Çok memnun olmayan müşteri, mağaza müşteri hizmetl...
Çok memnun olmayan müşteri, mağaza müşteri hizmetlerinden ve memnuniyetinden büyük ölçüde yoksundur.
. Bir arkadaşıma doğum günü hediyesi almak için Stil bağımlısı butiğine gittim. Bir tişört satın aldım ve takas yapabilirsem yanlış beden olup olmadığını sordum. Tüm mevsimlik ürünlerin iade edilemeyeceğini ancak 24 saat içinde farklı bir beden için gelirsem değişim yapabileceğimi söylediler. Kendime ek bir tişört de aldım. Eve geldikten sonra benim için aldığım 32,00 dolarlık tişörtün çok küçük olduğunu fark ettim. Ertesi gün 24 saatlik süre içinde geri döndüm ve daha büyük bir boyutla değiştirmeme izin vermediler. Bunun, arkadaşım için doğum günü için satın aldığımdan kaynaklandığını belirttiler. Kendim için aldığım oydu. İkisi de mevsimlik tişörtlerdi, her ikisi de 32 dolardı (bir tişört için gerçekten yüksek fiyatlı). Daha sonra, lütfen sahibini arayıp sadece beden değiştirmek için bu kurala bir istisna yapıp yapamayacağını sormalarını istedim. Sahibinin, önceki gün mağazasında 178,61 $ harcamış bir müşteriyi kaybetmek istemeyeceğini gerçekten hissettim. Beni ev sahibiyle telefona bağlamadılar, bunun yerine önceki gün bana söylenenlerin aynısını söyleyen satış bayisini aradılar. Tekrar soruyorum, sahibiyle konuşabilir miyim? Bana hayır dediler, mal sahibiyle konuşamayacağım ama benimle geri döneceklerdi. Daha sonra sordum, lütfen bu iş günü bitmeden bana mesaj gönderin / arayın. Rica ettim lütfen bana mesaj atın w / evet .. başka bir bedenle değiştirebilirler veya hayır ... Başka bir bedenle değiştiremem veya üçüncü seçenek, ... bugün sahibini alamadık ama alacağız yarın bir şey bilmene izin ver.
15 Kasım Perşembe günü saat 18: 00'de kapanış saatinden itibaren beni görmezden gelmeyi seçtiler. Mesaj yok, telefon yok, müşterileri umursamıyor.
Orada çok hayal kırıklığına uğradım ve müşteri hizmetleri eksikliğinden hayal kırıklığına uğradım. Orada birçok kez alışveriş yaptım ve anlatılmamış miktarlarda para harcadım, ama ne yazık ki bu son kez olacak.
Yorumlar: