Kimberlie Gann

İnceleme RockAuto, LLC

Bize yanlış parçayı gönderdi ve FEDEX OLMADIĞINDA ...

Bize yanlış parçayı gönderdi ve FEDEX OLMADIĞINDA toplam nakliye ücretini geri ödemeyecek. Evimizin yakınında bir FEDEX yok. Yanlış kutuda bulunan bir ürünü iade etmek 40 millik bir gidiş-dönüş yolculuğu olacaktır. Kredi kartı bilgilerimize sahip olmalarına rağmen, YANLIŞ kısmı nakledilene kadar da SİPARİŞİN doğru kısmını göndermeyeceklerdir. Arabamızın yarın üzerinde çalışması planlanıyor ve şimdi onu da yeniden planlamamız gerekiyor. Ve sipariş ettiğimiz parçayı almak için bekleyin. Sence bunu hızlandıracaklar mı? Umarım öyledir, ama yapacaklarını sanmayın çünkü bu onlara pahalıya mal olacak. Hatalarını düzeltmek için harcayacağım gaz parasını umursamıyorlar. Bir amirle de konuşamam. Üç kez aradım ve bir kez (ilk kişinin adı Michael) bir süpervizörün benimle iletişime geçmesi için adımı ve numaramı verdim. Aramaya karar verdikleri zaman Pazartesi olabilir! İkinci kez (Chris ile konuştum) aradım ve bir süpervizörle konuşmak istedim kapanış saatine yaklaştıkları söylendi (Yalan - doğu saat 10'da kapanıyorlar ve saat 18:45) bu yüzden buraya gelmezdim o zamana kadar süpervizör. Üçüncü kez denedim ve bu onların POLİTİKASI olduğu söylendi. Bir amirle sadece konuşmak isteyemezsiniz. Süpervizör sizi arayacak. Sonra Ben, bilgilerimi tekrar almasını ve bir şefe göndermesini istediğimde beni yüzüme kapatmaya karar verdi. MÜŞTERİ HİZMETLERİ BU İŞLETMEDE MEVCUT DEĞİL

Çevrildi