George Wilson

İnceleme Microsoft New Zealand

Çok hayal kırıklığı yaratan müşteri desteği. Son z...

Çok hayal kırıklığı yaratan müşteri desteği. Son zamanlarda Yüzey Kalemim bozuldu ve garanti kapsamındaydı (~ 6 aylık). Makbuzumla birlikte satın aldığım Harvey Norman'a götürdüm ve ürün açıkça arızalı olmasına rağmen 'değişimini onaylamak için Microsoft'a telefon etmeleri' gerektiği söylendi ve açıkça hala altında olduğunu gösteren bir makbuz aldım garanti! Microsoft'u aradılar ve ardından ikisini ayrı olarak satın aldığım için kalemimle KESİNLİKLE hiçbir ilgisi olmayan Surface Go cihazımın seri numarasını istediler. Bu, işleri daha da geciktirdi ve görünüşe göre Microsoft, kelimenin tam anlamıyla bugün bir nedenden ötürü telefonu açmıyor. Şimdi yeni bir kalem almak için potansiyel olarak bir haftaya kadar daha beklemem gerekiyor, bu da ders slaytlarıma not alamayacağım ve bu hafta yaptığım çevrimiçi bir testi yapmayı çok daha zor hale getireceğim anlamına geliyor. Kesinlikle çöp servisi, ürün yepyeni, açıkça kusurlu ve hemen değiştirilmesi gerekiyor.

Çevrildi