Marcella Massa

İnceleme La Nordica Extraflame

Siyah yıldızları atayamamanız çok kötü. Bu şirket,...

Siyah yıldızları atayamamanız çok kötü. Bu şirket, incelemeyi yayınlamak için atadığım yıldızı hak etmiyor bile. Olumsuz deneyimlerimi paylaşmayı görevim olarak görüyorum. Bir extraflame Nordic ürünü satın aldım, ancak sorunlar yaşadım ve yerel temsilciyle iletişime geçmeye çalıştım. Telefonu ne satıcıya ne de bana cevap vermedi. Şirkete temsilcinin veya telefon numarasının değişip değişmediğini sorduk. Neden satış ağıyla veya alıcılarla ilişkileri umursamayan bir kişi tarafından temsil edilmeleri gerektiğini kendime sordum. Cevap maalesef tesadüf değil, kötü bir politika .... incelemeyi haklı olarak yapan başka bir tüketicinin dediği gibi, satın alma işleminden sonra satış sonrası hizmet yok, müşteri kendi başına bırakılıyor ...
Bir ürün satın alırken, sadece ürünün teknik performansına göre değil, aynı zamanda satış sonrası hizmetin güvenilirliğine göre de seçmeniz gerektiğine inanıyorum, ki bulduğum her şey boş. Nordica extraflame, bildirdiğim sorunun satış sonrası hizmetin ötesine geçtiğini ve "satış sonrası" nı temsil ettiğini ya da temsil etmediğini düşündüklerini sorgulamamayı tercih ettiğimi savunuyor. Bin avro değerinde bir ürün satın alanlara gelince, en azından dinlemeye istekli olacağını, onların adına ve adına çalışan temsilciyle derhal temasa geçmeyi beklerdim. sorunu anlamak ve bir müşteriye yardım etmeye çalışmak istedim. Yerine? hiçbir şey, aslında birkaç hafta boyunca, gönderdiğim e-postayı zaten cevapladıklarını söyleyerek bana geri döndüler ve sonunda, çok ısrar ettikten sonra, haftalar sonra cevapladılar ... Ne yazık ki, kararım çok olumsuz ve Ben onaylıyorum.

Çevrildi