İnceleme Lee Chrysler Dodge Jeep Ram

3 yıllar önce

(Güncelleme 6/2017)

(Güncelleme 6/2017)
Orijinal yayında 1 yıldızdan yükseltildi ... daha fazla güncelleme gelecek.

Jeep servisi: Yağ değişimi, Lastik rotasyonu, Hizalama, Uconnect güncellemesi
Garanti çalışması: Ön cam çerçevesinde boya ufalanması / dökülmesi ve paslanma

Ben de yaptım ... Bana ulaştıklarında çok samimi oldukları için onlara yardım edemedim ama onlara bir şans daha verdim. Servis departmanıyla harika bir deneyimin anahtarını bulduğuma inanıyorum. Tiffany! İnanılmaz! Önceki incelememi okuduysanız, korkunç derecede berbat olanlar arasında yaşadığım harika deneyimi fark edeceksiniz ... o Tiffany'ydi.

Dürüst olacağım, başlangıçta, olumsuz incelememin kaldırılması için kıçımı öpüyor olduklarını düşünmüştüm. Aksine, aslında bana bunu silmememi söylediler çünkü berbat ettiler ama düzeltmek istediler. Bu beni uçurdu. Bu yüzden, incelememi gönüllü olarak güncelliyorum çünkü Lee Jeep'in (Tiffany aracılığıyla) bana değerli bir müşteri gibi davrandığını hissettim, daha da iyisi, aileyle çalışıyormuşum gibi hissettim.

Düzenli bakım:
Bir bayiden tam olarak bekleyeceğiniz şey buydu. Birinci sınıf ve çok kullanışlı. İnsanlar, Google incelemelerine çılgınca gölge düşürdükten sonra bile arkadaş canlısıydı. Bu, onları tamamen mahvettiğim anlamına geliyor. Bin yıllık iletişimlerim üzerinde çalışıyorum :). Genel olarak, harika bir deneyim.

Garanti talebi:
Yine, bu kesinlikle Lee Jeep'in hatası değildi. FCA garantisi, sadece sinir bozucu bir şeytani bir gruptur. İnsanlar iyi ama ürünlerinin arkasında durmaya istekli değiller. Daha dolaylı bir yan duruş sergiliyorlar. Lee aslında tüm sürecin stresini azaltmaya çalışarak bunu benim için katlanılabilir hale getirdi. FCA sonunda iddiamı reddetse de, Lee Jeep tüm süreç boyunca bize bir nezaket aracı ayarladı. Lee'nin desteği ve hizmeti olmasaydı, FCA beni Xanax üzerinde aşırı doz almaya zorlardı.

Özet:
Bakım veya garanti hizmetleri sırasında bir bayinin elimi tutmasını ve her hevesime hitap etmesini beklediğimi söylemiyorum, aslında bu tamamen iğrenç olurdu. Bununla birlikte, onların yetkin olmalarını ve müşterilerin ödediği daha yüksek bir çalışma ve hizmet kalitesi standardına sahip olmalarını bekliyorum. Lee Jeep ile olan bu son deneyim inanılmazdı ve FCA ne kadar kaotik yapmaya çalışsa da Tiffany ile çalışmaktan zevk aldım.

Sonuç olarak, geçen yıl Lee Jeep ile dört deneyimim oldu ve bunlardan ikisi olağanüstü oldu. Gelecekte onlarla çalışırken incelememi güncellemeye devam edeceğim. Tiffany'den çok mu bahsetmiştim ... Cidden, Tiffany harika. Çocuklarım olsaydı, bebek bakıcılığı konusunda ona tamamen güvenirdim. #TeamTiffany

Çevrildi