Nicki williams İnceleme Crescent House Furniture & Acc...
Crescent House'dan 3 yıl önce özel bir oturma odas...
Crescent House'dan 3 yıl önce özel bir oturma odası takımı satın aldık. Satış görevlisi bize uzun yıllardır şirkette olduğunu söyledi, bu yüzden tavsiyelerine güvendik. Bize dokuma kumaşların poli bazlı kumaşlardan daha iyi giyeceğini ve daha kaliteli görüneceğini söyledi. Ayrıca bize ortaya çıkabilecek her türlü zorluğu karşılayacağına inandığımız çok pahalı bir koruma planı sattı. Kanepe, sandalye ve osmanlı için 5000 dolardan fazla harcadık.
Dokuz ay sonra kumaş boncuklanıyordu, minderler sarkıyordu, Osmanlı yastığı düzenli olarak döndürmemize ve düğmeler çıkmasına rağmen bir taraftan kaymıştı. Koruma planımızı / garantimizi kullanmak için Crescent House ile iletişime geçtik.
İlk olarak politikamızı bulmam 3 gün sürdü ve satışımızın her detayını satış görevlisine ve tarihine kadar sunmak zorunda kaldım ve sonunda evraklarımızın bir kopyasını göndermek zorunda kaldım. Bir tamircinin randevu ayarlamak için bizi arayacağı söylendi.
Bir ay bekledik ve kimse aramadı. Bundan sonra birkaç haftada bir aramaya başladım ve sonunda birinin gelip mobilyaları bizzat incelemesini sağlamak 6 ay sürdü. Tamirci, tüm zorlukların üretim sorunları olduğunu söyledi ve onarımları tamamlamak için 14-21 gün içinde geri döneceğini söyledi.
3 ay sonra tekrar aradık ve kumaşların hala gelmediği ancak yakında orada olacağı söylendi.
İlk aramamızdan bu yana 20 ay geçti ve hala onarım yok.
Mobilyaların galeride harika görünebileceğini, ancak iyi aşınmadığını ve satış sonrası müşteri hizmetlerinin mevcut olmadığını bilin.
Yorumlar: