Dolores Kincaid

İnceleme The Fairmont Sonoma Mission In...

Arkadaşım ve 8/18 Cumartesi günü öğleden sonra 4:3...

Arkadaşım ve 8/18 Cumartesi günü öğleden sonra 4:30 civarında geldiğimizde, odamızın hazır olmadığı konusunda bilgilendirildik. Oda hazır olduğunda bir mesaj alabilmemiz için bir hücre numarası bıraktık. Ayrıca valizlerimizi bıraktık ve odamıza teslim edileceğinden emin olduk. Güzel bir kadeh köpüklü şarap kabul ettik. Dışarıda bir mesaj almadan akşam 6'ya kadar dışarıda bekledikten sonra resepsiyona geri döndüm. Resepsiyon görevlisi bana mesaj attığını söyledi. Ancak, numaramı yanlış bir şekilde kaydettiği ortaya çıktı, bu yüzden mesajı almadım. Bu noktada arkadaşım ve ben de çantalarımızın hala lobide, onları bıraktığımız resepsiyon masasının yanında tamamen gözetimsiz olduğunu fark ettik. Resepsiyon görevlisi özür diledi ve bize daha fazla köpüklü şarap ikram etti.

Ertesi sabah saat 9'da, temizlik görevlilerinin kapımızı çalıp odamızı temizleyip temizlemeyeceklerini sorarak uyandık.

Olumlu bir kayda göre, uşaklar ve bellhop'lar işlerini profesyonelce yerine getirdiler, nazik ve kibardı.

Arkadaşım ve ben, otelde tahsil edilen prim oranları göz önüne alındığında bunun kötü bir hizmet olduğunu kabul ediyoruz. Oteli tavsiye etme veya geri dönme olasılığım yok. Ayrıca, check-in sırasında hayal kırıklığı yaratan deneyimimiz göz önüne alındığında, otelde yemek yememeyi veya kahvaltı etmemeyi seçtik.

Çevrildi