Barb Roderick

İnceleme St. Anthony's Medical Center

Bu hastaneyi SIFIR olarak değerlendirmenin bir yol...

Bu hastaneyi SIFIR olarak değerlendirmenin bir yolu olsaydı yapardım. Bu hastaneye daha önce bir kez gitmiştim ve çok kötü bakım görmüştüm. Hastanenin Baş Hemşire ve CEO'su bana gelip özür dilemek zorunda kaldı. Ne yazık ki, Ekim 2017'de ER'ye tekrar gitmek zorunda kaldım ve 28.000 $ ücretlendirildim. Kendim için kararlar bile veremediğim ve bazı prosedürleri yaptırdığımı bile bilmediğim bir yerde beni o kadar ağır bir şekilde yatıştırdılar. Vekaletimi bile aramadılar. Bir daha asla bu hastaneye gitmeyeceğim ve kimsenin hastaneye gitmesini tavsiye etmeyeceğim. Bu hastanedeki son olayın tek seferlik bir olay olduğunu sanıyordum. Görünüşe göre öyle değil. CEO bu konuya gerçekten bakmalı. Onun özrünü 1. olayda kabul ettim. 2. olay tamamen gereksizdir.

Ve bu çözülmedi. Aldığım mektupta sorduğum sorular cevaplanmadı veya hepsi ele alındı. Durumum dikkatlice incelenmedi. Asla endişelerimi yazmam teklif edilmedi, bunun yerine onları telefona aldılar ve sonra "dikkatle incelediklerini" söylediler. Bugün aradım ve bu durumu üst düzey biriyle tartışmaktansa devam edip şirkete dava açmam gerektiğini söyledim. VAOV! Inanılmaz. Sanki St. Anthony problemlerle ilgileniyor gibi.

Çevrildi