Michael Dalton

İnceleme Athene Annuity & Life Assuranc...

Athene müşteri odaklı değildir. Aylık para çekme a...

Athene müşteri odaklı değildir. Aylık para çekme almaya karar verirseniz, yanlış formlar alırsınız. Sana söylemek için aramıyorlar. Bir buçuk hafta sonra size bunu anlatan bir mektup alırsınız. Yeni bir form istemeli, doldurmalı ve geri göndermelisiniz. Herhangi bir yanlışlık varsa, size tekrar bir mektup gönderirler (aramalarını isteyen bir telefon numarası ve e-posta adresi vermiş olsanız bile) Şimdi, tüm formu yeniden doldurmanız ve geri göndermeniz gerekir. Athene'yi ararsanız 15 ila 30 dakika müzik dinleyebilirsiniz. Hiç kimse formları doldurmanıza yardımcı olmayı teklif etmez, sadece hangisinin doğru form olduğunu söyler, doldurur ve geri gönderir. Bu, her para çekme talebinde bulunduğunuzda gerçekleşir. Formları başka bir para çekme işlemi için gönderdik; 15 gün sonra imzaların okunaksız olduğunu ve formları tekrar eksiksiz doldurmamı söyleyen bir mektup aldım. Ne olur, kağıt çalışmanızı düşük çözünürlüklü PDF formlarına dönüştürürler ve mürekkeple imzalanan imzalar zar zor görünür. Aradıktan (ve formları sihirli kalemlerle imzaladıktan) sonra 15-20 gün daha olacağı söylendi. Bu her para çekme işleminde oldu. Telefon numarası da dahil olmak üzere bir hata varsa lütfen bizi arayarak yazılı olarak sorduk. Asla aramazlar.

Çevrildi