Rachel Duran

İnceleme Novotel Amsterdam

Müşteri hizmetlerinden hiç memnun kalmadım.

Müşteri hizmetlerinden hiç memnun kalmadım.

Uçağımın iki günlük dessuite'i iptal ettirme talihsizliği yaşadım (üç gece rezervasyonu çok fazla kayıptır). Geri dönmeleri için her seferinde oteli bilgilendirmeye özen gösterdim. Maalesef, iptal durumunda rezervasyonumun bir geri ödeme maddesi yoktu.Kısmi veya bir para iadesi almaya çalışmak için rezervasyonu (rezervasyonumu yaptığım ve yatırımı ve takibi için teşekkür ettiğim site) dahil etmek zorunda kaldım. rezervasyonumu tüm bunları posta ve destekleyici belgelerle taşıyarak ticari bir jest ama boşuna!
Öyleyse 480 ve kesinlikle cebinde iki katına çıktıkları için odamı yeniden kiralayabildiler ve bu müessesenin rengini bile görmedim ve hatta 25 vergi aldılar ...
Böylesine prestijli bir kuruluşta böylesine saygılı ve olay bazında hikaye anlatımı çok hayal kırıklığına uğradım.

Çevrildi