Jeff Phillips

İnceleme Railey Realty and Deep Creek L...

Eşim ve ben 30 yılı aşkın süredir Deep Creek Gölü ...

Eşim ve ben 30 yılı aşkın süredir Deep Creek Gölü bölgesinde tatil yapıyoruz. Bu yaz 4 Temmuz haftasında Railey ile yazlık kiralık mülkümüzü rezerve ettik. Bir ebeveynin beklenmedik bir hastalığı nedeniyle, yolculuğa çıkamayacağımız ortaya çıktı. Railey ile olan tatili sözlü olarak iptal ettik ve geri ödeme yapılabilmesi için evi yeniden rezerve etmeleri gerektiği söylendi. İptal işleminden kısa bir süre sonra ev yeniden rezerve edildi (bunu çevrimiçi takvimlerinde takip ettik). O sırada (Nisan veya Mayıs), "muhasebe amacıyla" geri ödememizi almak için Temmuz ayının sonuna kadar beklememiz gerektiği bize bildirildi. Bekledik. Temmuz ayının sonunda geri ödeme talebinde bulunmak için aradım ve başlangıçta rezervasyonu hiç yapmadığımız söylendi. (?) Daha sonra bulunduktan sonra masrafların iadeden alınacağı bildirildi. Yaklaşık olarak iptalden önce mülk için 2 ödeme yaptık. 2.200 $ +. Bize yaklaşık olarak geri ödeme alacağımız söylendi. Maliyetler ve yönetici ücretleri nedeniyle 1.500 ABD doları. Hiç gitmediğimiz bir seyahat için 700 $ + ücret mi? Ayrıca, mülk sahibinin cebinden çıkmaması için yeniden rezerve edildi. Bu kabul edilemez. HİÇBİR ZAMAN Railey ile bir daha rezervasyon yapmayacağız ve kiracılara seyahatiniz için rezervasyon yaptırmadan önce iptal etmek zorunda kalmamalarını tavsiye ederiz. Merak ediyorsanız, Red Sky iptal sigortasını aldık. Onlara da ulaştım ve o hafta geçtikten sonra yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Railey'nin kendileriyle iletişime geçip yolculuğumuzun bizim yaptığımız zaman iptal edildiğini ve böylece geri ödeme alabileceğimizi ima ettiler. ÇOK hayal kırıklığı yaratan sonuç.

Çevrildi