Barney Lodge

İnceleme Runnymede Hotel & Spa

Bu otelde servis, tesisler, yemekler ve personel m...

Bu otelde servis, tesisler, yemekler ve personel mükemmel ve geçen hafta sonu kontrol ettiğimde beni sıcak bir his bıraktı.

Bir gün sonra, otelin check-in sırasında konaklama ve şarta bağlı harcamalar için benden ücret aldığını ve ardından çıkışta gerçek ücreti tahsil ettiğini görünce bu his yok oldu.

Şimdi elbette sonunda, otel check-in yaptığımda yapılan ilk ödemeyi iade edecekti, ancak bu olayı bu kadar acı verici kılan şey, bu durumun bankamdan (Monzo) fazla para çektiğimi ve kartı kullanmayı bırakmamı sağlayan bir uyarıyı tetiklemesiydi. Bu, 25 yıldan fazla bir süredir herhangi bir nedenle aşırıya kaçtığım ilk şeydi ve etkisi çok tatsızdı.

Otelin müşterileri bunun olabileceği konusunda uyarmakla yükümlü olduğuna inanıyorum. Oteli aradığımda, para iadesi için sadece 2 hafta beklemem gerektiğine dair güvence verdiler ve durum için otel yerine kartı veren kuruluşun suçunu üstlendiler.



Otelin bankayı suçlayacağından ve banka da oteli suçlayacağından şüpheleniyorum, ancak otele check-in sırasında tüm misafirlere aşağıdaki uyarıyı vermenizi önerebilir miyim?

"Ne yazık ki bu otel, faturalarını ödeyeceklerine güvenilemeyecek türden konukları çekiyor. Bu nedenle, check-in sırasında tam tutarı sizden tahsil edecek ve ayrılırken ikinci kez sizden ücret alacağız ve böylece otelin çıkarlarını tamamen koruyacağız. ve eğer sonradan aşırıya kaçtıklarını anlarlarsa bunun misafirlerimiz üzerindeki etkisini çok az önemsiyoruz. "

Çevrildi