Thuy Nguyen

İnceleme sheraton broadway plantation

Sheraton Resorts'un devre mülk sahipleri olarak ai...

Sheraton Resorts'un devre mülk sahipleri olarak ailemiz, Myrtle Beach'teki sözde "evimizden uzaktaki evimizde" yıllık tatilimizi dört gözle bekliyordu. Halıda sürünen lekeler ve böcekler tarafından karşılanan birimimize vardık. İlk geceden sonra kocam vücudunun tamamında 75'den fazla ısırıkla ve 2 yaşındaki oğlumun elinde birkaç tane ile uyandı! Yatağı çıkardıktan ve bir el feneri kullandıktan sonra, bazalı yay üzerinde hareket eden birkaç tahtakurusu görebildik! Şikayet etmek için hemen ön büro ile iletişime geçtik. Bir inşaat mühendisi teftiş için gönderildi ve bize üçüncü taraf bir haşere kontrol şirketinin tahtakurusu gördüğünü doğrulamak için dışarı çıkması gerektiğini söyledi. Bize başka bir oda verildi, ancak eşyalarımızı getirmemize izin verilmediğini, ancak yine de dışarı çıkıp günün tadını çıkarmamız gerektiği söylendi. Kocam çok acıyacak kadar kaşınıyorsa bu nasıl mümkün olabilir? Sadece bu da değil, insanlar içeri girip onları incelerken eşyalarımızı odada bırakırken rahat hissetmedik. Yeni odamız da yağlı zeminler, mutfak zemininde kalan bir sosis köftesi ve lekeli bir kanepe ile kirliydi. Temizlik için çağrıda bulunduk ve birden fazla şikayetin ardından ertesi güne kadar kimse gelmedi. Ön büro temsilcisi Bonnika (sp?) Durumumuzu en büyük özür eksikliği ve ailemiz için samimi bir endişe ile ele aldı. Gözlerini devirerek, iç çekerek ve hayal kırıklığımızla başa çıkmak için tartışmacı bir yaklaşımla inanılmaz derecede profesyonel olmayan davranışlar sergiledi. Yataklarımızı üzerlerinde uyumadan önce kontrol etmediğimiz için hatalı olduğumuz düşünülüyordu. Durumun ciddiyetini tam olarak anladıklarına inanmıyorum. Tüm vücudunuzu kaplayan tahtakurusu ısırıklarıyla uyanmak çok ihlal edicidir! Belli ki, tesisin temizlik protokollerinde, misafir hizmetleri temsilcisi eğitiminde ve yönetim ekibinde ciddi değişiklikler yapması gerekiyor. Sheraton Broadway Plantation Resort ve hatta Corporate, fiziksel ve duygusal sıkıntımıza sadece bir gecelik konaklama pahasına değer verdi. Yine de tatilimizin 3. gününde Acil Bakım'da 3 saat oturuyoruz ve hala tatilimizin tadını çıkaramıyoruz. Söylemeye gerek yok, asla buraya geri dönmeyecek ve diğer aileleri kalacak başka bir yer bulmaları için uyarmayacak!

Çevrildi