Peter Leyburn

İnceleme Furniture at Work

Diğer gözden geçirenler gibi, sipariş vermeden önc...

Diğer gözden geçirenler gibi, sipariş vermeden önce diğer incelemeleri okuyup daha fazla dikkat çekmeyi diliyorum. Dikkat edin, bu insanlardan sipariş verirseniz, olması muhtemel olan budur .....
25 Nisan'da ertesi gün teslimat için kahverengi deri bir ev ofis koltuğu sipariş etti. Teslim edileceği günü takip eden 3 güne kadar beklenti içinde bekliyorum, sonra stokta kalmadığını belirten bir posta alıyorum ve yerine bu siyah sandalyeyi alacağım.
Hayır, kahverengi istedim.
Günler geçti, birden fazla e-posta gönderildi ve çağrılar kaydedildi. E-posta görüşmeleri elle yazmaktan ve bir damga ile göndermekten daha yavaştır ve sizi daha ileriye götürmez. Sonra Bob Robinson'dan, Pazarlama Müdürü olduğunu görebildiğim bir telefon aldım. İşler yukarı bakıyor. Talebin nasıl olduğu hakkında güzel bir sohbet ediyoruz ve sarf malzemeleri az ama görüşme sırasında stoğa bakıyoruz ve stokta olan ve Çarşamba gününe kadar teslim edilecek farklı bir kahverengi deri sandalye için neredeyse iki kat daha fazla ödeme yapmayı kabul ediyorum. 6 Mayıs. Sipariş onayım var, kendime güveniyorum.
Sonra tekrar sessiz olun. Umutlar kırıldı. Hiçbir şey gelmiyor.
Sonra 7 Mayıs Perşembe günü, bana söylenen 2. kahverengi deri sandalyenin stokta olduğunu ve orijinal sandalyenin iki katı fiyatının aslında stokta olmadığını ve onun yerine siyah sandalyeyi alacağımı bildirdiler!
Hayır, yapmayacağım!
Cidden, bu şirkette neler oluyor. Covid sırasında bu ticaretin zor olduğunu anlıyorum, ancak stok sistemlerinizi ve satışlarınızı uyumlu hale getirin, müşteri hizmetlerinizi düzenleyin, beni arayın - posta göndermeyin - bunu 5 dakika içinde çözebiliriz.
5 yıldız puanı almak 1 yıldızdan ne kadar kolay?

Çevrildi